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1、用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)管理：包括但不限于體驗(yàn)官日常排班管理、體驗(yàn)官現(xiàn)場(chǎng)人員管理、指標(biāo)跟進(jìn)等管理性工作；以及總部體驗(yàn)項(xiàng)目部分對(duì)接工作； 2、超體體驗(yàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：正確理解體驗(yàn)項(xiàng)目，推進(jìn)體驗(yàn)官團(tuán)隊(duì)正確執(zhí)行落地項(xiàng)目要求，細(xì)化顆粒度，提升體驗(yàn)承接團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力； 3、超體門店體驗(yàn)形式統(tǒng)籌規(guī)劃及輸出：結(jié)合總部要求及門店區(qū)域特色，帶領(lǐng)體驗(yàn)官團(tuán)隊(duì)規(guī)劃結(jié)合商品的顧客體驗(yàn)形式，梳理機(jī)協(xié)調(diào)總部、分部、門店資源，落地體驗(yàn)區(qū)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)； 4、體驗(yàn)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理：以顧客體驗(yàn)鏈路為導(dǎo)向，協(xié)同體驗(yàn)陳陳列崗，規(guī)劃體驗(yàn)區(qū)顧客教育物料設(shè)計(jì)及陳列擺放； 5、體驗(yàn)形式深化研究：自建自營(yíng)體驗(yàn)區(qū)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)模型研究，輸出意見與策略，協(xié)同用戶運(yùn)營(yíng)副店、門店店長(zhǎng)、總部體驗(yàn)項(xiàng)目組，共同提升超體常態(tài)化體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)水平； 6、用戶運(yùn)營(yíng)副店長(zhǎng)交辦的其他常態(tài)化體驗(yàn)工作。

招聘要求：

1、專科及以上學(xué)歷，有顧客關(guān)系管理、社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有至少1年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熱愛零售，熟悉門店的操作流程，有體驗(yàn)類團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓力及團(tuán)隊(duì)管理能力； 4、符合京東價(jià)值觀：客戶為先、誠(chéng)信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)。