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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)進行電話溝通，對客戶進行貸款逾期提醒和催收；
2.采用友好的語言和專業(yè)的態(tài)度，通過電話與客戶溝通，協(xié)助解決貸款問題；
3.記錄和跟蹤催收過程中的各項數(shù)據(jù)，確保達成公司的催收目標(biāo)；
4.及時處理客戶反饋的問題，有效地解決客戶的疑慮和異議。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理各種催收場景；
2.有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力；
3.具有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握催收技巧；
4.細心，有耐心，能夠有效地解決客戶的問題。