工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)清洗洗護(hù)的服務(wù)商引入培訓(xùn)、審批、考核管理工作;
2.負(fù)責(zé)清洗洗護(hù)每日生產(chǎn)運營監(jiān)控,對生產(chǎn)異常訂單、產(chǎn)能異常的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤和閉環(huán);
3.負(fù)責(zé)清洗洗護(hù)體驗指標(biāo)的監(jiān)控、分析及改善落地,確保服務(wù)體驗穩(wěn)定性;
4.負(fù)責(zé)清洗洗護(hù)系統(tǒng)、客訴、工單、結(jié)算等日常工作的處理。
任職資格:
1.專科學(xué)歷及以上,有2年以上洗護(hù)洗衣工廠管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟悉洗護(hù)洗衣業(yè)務(wù)流程,具有良好的溝通能力及分析能力;
3.為人正直,具備良好的職業(yè)操守,較強的責(zé)任心,抗壓力強;
4.符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。