雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
訂單審核訂單制作訂單售后處理
對(duì)【空調(diào)安裝、維修工單信息閉環(huán)】負(fù)責(zé)：對(duì)接零售、品牌廠總部信息崗，對(duì)異常訂單處理跟進(jìn)，確保異常訂單按照時(shí)效要求，在時(shí)效內(nèi)跟進(jìn)省區(qū)進(jìn)行閉環(huán)，并對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的異常問題快速對(duì)接運(yùn)營(yíng)進(jìn)行升級(jí)預(yù)警，確保處理時(shí)效；客訴、差評(píng)處理；統(tǒng)籌全國(guó)省區(qū)信息員、網(wǎng)點(diǎn)信息員的滿意度回訪及目標(biāo)達(dá)成；負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)率、好評(píng)提及率數(shù)據(jù)提升，對(duì)問題省區(qū)、服務(wù)商，專項(xiàng)跟進(jìn)
任職要求：
1、空調(diào)/家電安裝&維修方面的知識(shí)要有，有旺季應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
2、大專以上學(xué)歷，年齡優(yōu)先25-45歲，男女不限。
工作時(shí)間：9-19點(diǎn)，月休4天
薪資福利：6-8K
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工作地點(diǎn)
廈門同安區(qū)京東物流廈門亞一西北側(cè)370米
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陳先生/人事經(jīng)理
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京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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