崗位職責
1、負責京工巧匠系統(tǒng)新點建設(shè)、系統(tǒng)維護,以及工程師京工巧匠、格力云派工等APP的工程師注冊跟進;
2、格力等大單機的訂單預(yù)約、完工圖規(guī)范、完工評價率、好評提及率、48小時完工率、網(wǎng)點操作規(guī)范培訓,整體完成率等KPI指標監(jiān)控;
3、格力空調(diào)維修單跟進處理,空調(diào)配件管理申請與返還、訂單外呼等;
任職資格:
1、大專及以上學歷,有網(wǎng)點空調(diào)售后經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、1年以上運營管理經(jīng)驗,有安裝運營經(jīng)驗者優(yōu)先
3、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力強,具有安裝的實踐經(jīng)驗
4、熟練操作WORD、EXCEL等辦公軟件;