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職位描述
售后客服
1、主要對接三方服務(wù)商、工單客訴訂單處理、服務(wù)異常跟進(jìn)，保障顧客體驗
2、構(gòu)建和完善服務(wù)運營管理過程中的相關(guān)機制、規(guī)范和流程，并推動落地和實施，規(guī)范化服務(wù)管理，提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控、分析及提升服務(wù)運營質(zhì)量，確?？蛻粜枨蟮玫接行Ы鉀Q，為客戶的體驗結(jié)果負(fù)責(zé)
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)運營模式，為提升服務(wù)品質(zhì)和效率提供支持，推動行業(yè)服務(wù)體驗升級，擴大在行業(yè)的影響力:
5、工資稅前5000-5500
工作地點
哈爾濱新區(qū)數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)哈爾濱市松北區(qū)數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新示范園區(qū)企服大廳3樓
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職位發(fā)布者
佟女士/HR
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