工作內(nèi)容:
1.負責(zé)衣物洗護條線的運營管理工作,包括但不限于新商儲備與培訓(xùn)、流程體系完善,監(jiān)控體系及自動化報表建立等;
2.要求以結(jié)果為導(dǎo)向,圍繞KPI指標的達成,對日常運營異常點做分析復(fù)盤并可以提出有效的改善措施;
3.有效管理服務(wù)商,增加服務(wù)商的服務(wù)水平,并同時加強與平臺粘性;
4.負責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、開發(fā)及優(yōu)化,打造具有行業(yè)競爭力的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定負責(zé)。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷。1年以上互聯(lián)網(wǎng)、客服、服務(wù)商管理工作經(jīng)驗;
2.有良好的溝通交流能力,自主能動性強;
3.有責(zé)任心,具備一定的管理和協(xié)調(diào)團隊的能力;
4.熟悉excel、ppt、word等辦公軟件;
5.對數(shù)據(jù)敏感,能建立完善的報表體系;
6.有洗衣工廠資源及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當、感恩、誠信。