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崗位職責(zé)
1.受客戶及法院委托、民政局審，通過電話、短信等方式對金融信貸逾期用戶進(jìn)行溝通協(xié)商債務(wù)優(yōu)化、重組、還款，按相關(guān)政策與客戶協(xié)商還款計劃及優(yōu)化還款方案，引導(dǎo)客戶按正確的繳費(fèi)方式償還欠款；
2.對談判過程進(jìn)行記錄、欠款客戶資料進(jìn)行收集和整理，協(xié)助制定和優(yōu)化還款方案；
3.讓人選合規(guī)合法，合規(guī)處理客戶異議，準(zhǔn)確記錄與客戶接觸的過程和信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢服務(wù)。
任職要求
1.教育背景與專業(yè)要求：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有法律、金融等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先；
2.工作經(jīng)驗：2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀者可放寬；有客服、銷售等經(jīng)驗從業(yè)者優(yōu)先；
3.技能與能力：需要具備良好的溝通談判能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng)和高效的執(zhí)行力；具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)和抗壓能力；
4.資質(zhì)：通過法律職業(yè)資格考試優(yōu)先；
5.其他要求：個人征信良好，無違法犯罪記錄。
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