雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
SOP責(zé)任心創(chuàng)新力市場(chǎng)分析服務(wù)意識(shí)
工作內(nèi)容：
1. 圍繞“成本、體驗(yàn)、效率”三個(gè)方向，建設(shè)并探索更適用家電清洗業(yè)務(wù)直管到人模式的變革方案；
2. 結(jié)合陜西省區(qū)家電清洗業(yè)務(wù)發(fā)展運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，分析并調(diào)整現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)流程，提出建設(shè)性的優(yōu)化需求，迭代相關(guān)SOP；
3.推動(dòng)陜西省區(qū)家電清洗業(yè)務(wù)直管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)節(jié)奏，沉淀直管網(wǎng)絡(luò)能力，保障清洗產(chǎn)品淡旺季履約能力；
4. 輸出直管服務(wù)管理機(jī)制、工程師管理機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理處置SOP、客訴處理理賠扣罰標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)方案；
5.負(fù)責(zé)陜西省區(qū)清洗業(yè)務(wù)整體規(guī)劃，對(duì)成本和體驗(yàn)達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé)，同時(shí)依靠過(guò)硬的履約能力，為經(jīng)營(yíng)收入助力。
任職資格：
任職資格
1.本科及以上學(xué)歷，有三方服務(wù)商管理經(jīng)驗(yàn)，有售后或家庭清洗運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 邏輯思維能力清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)溝通能力，有極強(qiáng)的工作熱情；
3. 具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，有良好的服務(wù)意識(shí)；
4. 有責(zé)任心和創(chuàng)新力，能承受較大的工作壓力，同時(shí)具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5.符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。
工作地點(diǎn)
北京通州區(qū)京東總部2號(hào)樓2號(hào)樓
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