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更新于 2025-08-22 01:29:12
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充電樁運營崗-M0041U

1-1.5萬·16薪
  • 太原小店區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

SOP新能源物聯(lián)網(wǎng)工單處理客戶保修充電樁安裝管理
工作內(nèi)容：
1、圍繞“成本、體驗、效率”三個方向，建設并管理山西省充電樁安裝網(wǎng)絡；
2、充電樁運營指標跟進：包括但不限于工單處理，客戶訂單首聯(lián)，完工資料提交，客戶滿意度，時效內(nèi)安裝完成等；
3、充電樁廠家異常問題處理：包含客戶保修，客戶咨詢，客戶投訴等問題及時閉環(huán)；
4、服務商充電樁庫存管理：跟進網(wǎng)點及時收貨，庫存異常監(jiān)控，異常差異核實于區(qū)域倉核實處理，確保庫存正確；
5、按照SOP監(jiān)督服務商施工規(guī)范：按照各品牌的施工規(guī)范，對所用材料嚴格監(jiān)察是否符合要求，對服務商以及安裝進行培訓，授權(quán)；
6、結(jié)合總部下發(fā)任務，內(nèi)部分解劃歸對應服務商，安裝材料采購任務跟進，督促各服務商及時完成；
任職資格：
1、 本科及以上學歷，有三方服務商管理經(jīng)驗，有充電樁安裝管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、 邏輯思維能力清晰，表達能力強，具有較強溝通能力，有極強的工作熱情；
3、 具備一定的市場分析及判斷能力，有良好的服務意識；
4、 有責任心和創(chuàng)新力，能承受較大的工作壓力，同時具備團隊協(xié)作精神；
符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。

工作地點

太原小店區(qū)山西

職位發(fā)布者

梅磊/招聘負責人

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京東（JD.COM）是中國領先的技術驅(qū)動型電商，并致力于成為領先的以供應鏈為基礎的技術與服務提供商。其尖端的零售基礎設施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領域開放了技術和基礎設施，作為零售基礎設施服務商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達克100指數(shù)的一員和財富全球500強企業(yè)。
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