雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服電話客服互聯(lián)網(wǎng)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1、主要負(fù)責(zé)接聽客戶反饋的京東物流相關(guān)場(chǎng)景，通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)跟倉(cāng)庫(kù)、分揀和配送等部門協(xié)調(diào)資源解決客戶問(wèn)題，最后把處理結(jié)果反饋給客戶并跟進(jìn)客戶問(wèn)題解決；
2、負(fù)責(zé)客戶反饋的場(chǎng)景問(wèn)題進(jìn)行全流程的跟進(jìn)，直到問(wèn)題解決；
3、負(fù)責(zé)記錄客戶問(wèn)題、需求，整理好事件；
2、負(fù)責(zé)客戶反饋的場(chǎng)景問(wèn)題進(jìn)行全流程的跟進(jìn)，直到問(wèn)題解決；
3、負(fù)責(zé)記錄客戶問(wèn)題、需求，整理好事件；
工作地點(diǎn)
淮南潘集區(qū)京東家電(潘集城區(qū)店)
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