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崗位職責(zé)及目標(biāo)
1. 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成，提升營(yíng)業(yè)部的整體運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量；
2. 制定并實(shí)施營(yíng)業(yè)部的發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃，推動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，拓展市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；
3. 管理和指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能與服務(wù)水平，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍；
4. 建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，處理客戶投訴，提升客戶滿意度；
5. 分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提出有效的市場(chǎng)策略，確保營(yíng)業(yè)部在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)；
6. 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)預(yù)算與成本控制，確保營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)健康，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。
任職要求
1. 學(xué)歷要求：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；專業(yè)不限；
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備物流行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，尤其是有快遞快運(yùn)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 能力要求：
管理能力：具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效組織和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作目標(biāo)；熟悉物流行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率；具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶投訴，提升客戶滿意度；
溝通協(xié)調(diào)：具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與上下游部門及外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系；具備較強(qiáng)的談判技巧，能夠在合作中維護(hù)公司利益；
數(shù)據(jù)分析：具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策，提升業(yè)務(wù)績(jī)效；
4. 基本素質(zhì)團(tuán)隊(duì)合作：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展；具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)；