工作內(nèi)容
1.負責家居家電倉的配送及安裝環(huán)節(jié)整體管理,確保配送安裝服務(wù)的高效與穩(wěn)定;
2.每日對配送運力進行盤點與調(diào)度,確保運力資源合理配置,監(jiān)控作業(yè)時效、服務(wù)體驗指標的達成;
3.配送司機、車輛及貨物的安全管理;
4.三方人員(配送司機)的招募、培訓、管理;
5.與總部、省區(qū)、倉儲中心、承運商等多方協(xié)調(diào)溝通,解決配裝鏈路中的問題,優(yōu)化配裝流程,降低成本,提升整體履約效率與客戶體驗;
6.對客戶異常問題跟進解決,舉一反三迭代服務(wù)升級,提升客戶滿意度;
任職要求
1.大專及以上學歷,有運輸或倉儲配送行業(yè)3年以上經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗;
2.具備優(yōu)秀的運營管理能力,熟悉配送運力盤點,能夠有效管理運力結(jié)構(gòu),滿足履約需求;
3.有三方資源(配送司機)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.認可物流倉儲行業(yè)并愿在此行業(yè)深耕發(fā)展,并有強烈的職業(yè)上升發(fā)展欲望;
5.責任心強,對自身承擔的任務(wù)結(jié)果負責,遇到困難時主動尋求解決辦法;
6.抗壓能力?強,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,能夠在高壓環(huán)境下保持工作效率和質(zhì)量;
7.符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。