崗位職責(zé)：
全面負責(zé)業(yè)務(wù)流程.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行落地，保證業(yè)務(wù)正常運行并持續(xù)提升業(yè)務(wù)運行效率：
1.巡檢巡改：結(jié)合流程中心的各項標(biāo)準(zhǔn)黃金流程，定期到到一線進行巡檢，驗證流程落地性和有效性；
2.一線跟單跟崗：對一線所有崗位進行跟崗，發(fā)現(xiàn)流程問題；痛點問題跟單，挖掘根因推動改善；
3.客戶調(diào)研：通過快遞試發(fā).模擬客戶簽約等方式，從客戶視角發(fā)現(xiàn)銷售.產(chǎn)品.運營的問題。
任職資格
1. 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 5-10年相關(guān)工作經(jīng)驗，相關(guān)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗；
3. 具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理和協(xié)調(diào)行政事務(wù)，確保日常工作的順利進行；
4. 具有強烈的責(zé)任心，對工作認真負責(zé)，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；
符合京東價值觀：客戶為先.創(chuàng)新.拼搏.擔(dān)當(dāng).感恩.誠信。