工作職責(zé):
1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司體系文件規(guī)范,負(fù)責(zé)維修工的日常工作考核,每月25日前完成部門(mén)月度工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃的制定。
2. 參與小區(qū)工程驗(yàn)收、交接、維護(hù)保養(yǎng)及返修工作,統(tǒng)籌服務(wù)中心維修材料的計(jì)劃、申購(gòu)與質(zhì)量檢驗(yàn),保障維修物資的及時(shí)供應(yīng)與合規(guī)性。
3. 制定并組織實(shí)施小區(qū)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的大、中修計(jì)劃及年度檢修方案,針對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行問(wèn)題提出合理化改造建議,經(jīng)審批后牽頭落地。
4. 組織維修技術(shù)人員開(kāi)展技能培訓(xùn)與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力與成本意識(shí),同時(shí)配合服務(wù)中心其他部門(mén)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
5. 收集物業(yè)維護(hù)部的客戶反饋信息,及時(shí)協(xié)調(diào)處理業(yè)主報(bào)修需求,對(duì)重大問(wèn)題第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門(mén),確保服務(wù)響應(yīng)效率與業(yè)主滿意度。
任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工程、物業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 具備3年以上住宅物業(yè)維修工作經(jīng)驗(yàn),且擁有至少1年維修團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉小區(qū)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備(如給排水、電氣、消防等)的運(yùn)行原理與維護(hù)規(guī)范,能獨(dú)立解決常見(jiàn)維修技術(shù)問(wèn)題。
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí),能高效處理業(yè)主訴求與跨部門(mén)協(xié)作事項(xiàng)。