職位描述
酒店公寓八小時工作制全勤獎金前臺工作經驗
工作內容：
1.為客人辦理入住、退房、換房、續(xù)住等手續(xù)，合理安排房間
2.處理預訂信息，包括電話、網(wǎng)絡等渠道的客房預訂，并錄入系統(tǒng)
3.發(fā)放和回收房卡，管理貴重物品存放
4.解答客人關于酒店設施、周邊交通、旅游景點等的問詢
5.負責收銀工作，處理現(xiàn)金、刷卡、掃碼支付等結賬方式，確保賬目準確
6.錄入和更新客人信息，包括公安系統(tǒng)登記，確保數(shù)據(jù)安全
7.登記每日報表，統(tǒng)計每日房態(tài)和收入數(shù)據(jù)
工作要求：
1.服務意識強，能夠有效溝通，具備良好的應變能力
2.業(yè)務操作能力強，熟練操作酒店公安登記系統(tǒng)、刷卡系統(tǒng)
3.操作過美團、攜程、飛豬等平臺訂單查詢或房源更新調價等
4.形象端正，親和力強，能夠接受輪班工作制度
5.工作認真責任心強，維護前臺的工作環(huán)境
工作地點
廣州市-越秀區(qū)-東風中437號、439號36樓整層
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