崗位職責: 1、策略規(guī)劃 l 制定私域年度運營策略,包括用戶分層、活動規(guī)劃、轉(zhuǎn)化模型設(shè)計 l 搭建企業(yè)微信生態(tài)(社群 / 朋友圈 / 小程序)與會員粉絲群聯(lián)動的全域運營體系 2、用戶增長 l 設(shè)計裂變活動(拼團 / 分銷 / 抽獎),實現(xiàn)低成本獲客 l 優(yōu)化以線下健身房、私教館、普拉提(瑜伽)、球館為核心流量入口的引流鏈路,提升運動健康品的轉(zhuǎn)化率 3、精細化運營 l 建立用戶標簽體系,通過 RFM 模型實現(xiàn)精準營銷 l 設(shè)計會員體系(等級 / 積分 / 權(quán)益),不斷提升LTV 4、數(shù)據(jù)驅(qū)動 l 搭建私域數(shù)據(jù)看板,監(jiān)控 GMV、轉(zhuǎn)化率、復購率等核心指標 l 每周產(chǎn)出數(shù)據(jù)復盤報告,優(yōu)化運營策略 5、 團隊管理 l 結(jié)合項目發(fā)展趨勢,組建運營團隊,制定 KPI 并推動執(zhí)行 l 培養(yǎng)新人,輸出私域運營 SOP 與方法論
任職要求: 經(jīng)驗匹配:2年以上私域運營經(jīng)驗,至少1個完整項目操盤案例(如保健品 / 運動健身 / 大健康 / 新零售 / 教培行業(yè)優(yōu)先) 技能全面: l 具備線上線下相結(jié)合的活動策劃、落地執(zhí)行的統(tǒng)籌能力 l 精通企業(yè)微信、抖音粉絲群、小程序等平臺運營規(guī)則 l 熟練使用 SCRM 工具(如紛享銷客、有贊)與數(shù)據(jù)分析工具(SQL/Tableau) l 具備活動策劃、文案撰寫、社群管理等復合能力 思維前瞻:持續(xù)關(guān)注行業(yè)趨勢,能快速將新玩法(如 AI 生成內(nèi)容、直播引流)落地 結(jié)果導向:以 GMV 為核心目標,抗壓能力強,適應(yīng)快速迭代的工作節(jié)奏