職位描述
網絡客服醫(yī)療設備/器械在線醫(yī)療
崗位職責：
1、熟悉公司的產品與業(yè)務，以藥品銷售作為核心引流手段，通過私域運營，轉化為購買公司高價值高毛利高療效的男婦科治療性醫(yī)療設備的忠實客戶；
2、制定并執(zhí)行將網上藥店用戶引導至私域的策略與流程，深度挖掘已購藥品客戶的潛在需求，對私域轉化率和銷售業(yè)績負責。
3、全面負責客服團隊的日常運營、工作安排、培訓和績效考核，激發(fā)團隊潛能。及時發(fā)現(xiàn)并解決服務流程中的問題，確保團隊高效運轉。
4、持續(xù)優(yōu)化和完善售前咨詢、售中跟進到售后服務的全流程。強化產品的專業(yè)解答和銷售轉化話術。
5、建立高價值客戶管理機制，維護良好的客戶關系，維護公司品牌形象；
6、協(xié)助相關部門，做好各運營電商平臺數(shù)據整理、核對、總結、匯報等；
7、及時反饋客戶意見及市場信息，為銷售、市場、技術等相關工作開展做好輔助工作。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，30歲以下，具備藥店、醫(yī)藥、醫(yī)療器械、保健品或大健康行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2、行業(yè)經驗：擁有1年以上電商平臺客服團隊管理工作經驗。
3、擅長流量轉化。
4、有較強的的管理能力、邏輯思維及分析能力，精通售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的問題處理技巧。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)金盾工業(yè)園
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鄭州仁惠醫(yī)療科技股份有限公司企業(yè)簡介鄭州仁惠醫(yī)療設備有限公司自成立以來致力于生殖醫(yī)學領域治療性醫(yī)療設備的研發(fā)生產，經過多年的發(fā)展，獲得社會各種榮譽19幾項、各項專利36項，已成長為國家高新技術企業(yè)，全球唯一專注生殖醫(yī)學治療性醫(yī)療設備生產供應商。公司秉承“仁濟天下惠達眾生”的理念；為生殖醫(yī)學事業(yè)“傾注仁心”，讓生殖疾病患者“重煥希望”的使命，再造幸福家庭，和諧社會。研發(fā)上市的婦科產品“永磁旋振治療儀”填補了世界范圍內物理治療“炎性輸卵管阻塞性不孕癥的空白”治愈率達46.7%；男科產品“磁振磁電治療儀”治療慢性前列腺炎的療效取得重大突破，有效率達83.75%，已擴展臨床試驗研究病癥：弱精癥，臨床試驗進展順利，療效確切，上市后必將對男性生殖醫(yī)學領域產生積極而深遠的影響。婦科、男科產品上市以來國內已安裝使用醫(yī)療單位2000多家，被中華醫(yī)學會生殖醫(yī)學分會.中華中醫(yī)藥學會生殖醫(yī)學分會.中國婦幼保健協(xié)會生殖醫(yī)學分會.亞洲男科協(xié)會一致推薦為治療使用產品，出口到了東南亞、歐洲、澳洲等國家，得到了全球范圍內生殖醫(yī)學行業(yè)專家教授的高度好評，取得了明顯的社會意義和經濟效益。全球唯一專注生殖醫(yī)學治療性醫(yī)療設備生產供應商榮譽19項專利36項
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