1、配合各專業(yè)板塊完成物業(yè)公司管理體系的修訂 ;
2、負責(zé)組織、監(jiān)督、檢查及考核物業(yè)部門全面質(zhì)量管理制度和標(biāo)準的執(zhí)行;
3、負責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督與績效考核;
4、負責(zé)公司投訴處理、客戶滿意度數(shù)據(jù)、服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫資料收集、分析,并提出改進意見;
5、負責(zé)部門工作數(shù)據(jù)的匯總及分析報告。
物業(yè)管理專業(yè)的優(yōu)先錄用。