崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)線上線下客戶的批發(fā)咨詢對接,精準(zhǔn)介紹服裝款式、價格、庫存、發(fā)貨周期等信息,促成訂單成交。
2. 及時響應(yīng)客戶消息(微信、千牛、電話等),處理訂單修改、物流跟蹤、售后退換等問題,維護(hù)老客戶關(guān)系,挖掘復(fù)購潛力。
3. 協(xié)助整理客戶訂單數(shù)據(jù)、登記庫存變動,定期反饋客戶需求及市場熱銷款式給團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1. 18-35歲,溝通表達(dá)流暢,有耐心和責(zé)任心,具備基礎(chǔ)銷售意識。
2. 有服裝銷售、批發(fā)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉服裝行業(yè)術(shù)語(如面料、版型)者加分。
3. 能熟練使用微信、辦公軟件,適應(yīng)快節(jié)奏工作,抗壓能力強(qiáng)。