1. 負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展,包括保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)續(xù)保、延保等服務(wù)的客戶開發(fā);
2. 通過外拓活動(dòng)(如社區(qū)推廣、企業(yè)合作、異業(yè)聯(lián)盟等)挖掘潛在售后客戶,提升客戶回廠率;
3. 執(zhí)行售后外拓營(yíng)銷方案,吸引客戶到店;
4. 維護(hù)老客戶關(guān)系,定期回訪并推送售后活動(dòng)信息,提高客戶粘性;
5. 收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),反饋客戶需求,優(yōu)化售后外拓策略。
任職要求:
1. 年齡22-40歲,高中及以上學(xué)歷(有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬);
2. 1年以上汽車行業(yè)售后、保險(xiǎn)、客服或市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn),熟悉售后業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先;
3. 具備較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立完成客戶洽談;
4. 適應(yīng)戶外工作及彈性排班(需配合周末/節(jié)假日外拓活動(dòng));
5. 持有駕照并能熟練駕駛者優(yōu)先。