職位描述
售后質(zhì)量工程師
崗位職責(zé)
1.客戶服務(wù)與溝通：及時(shí)響應(yīng)客戶對(duì)汽車注塑零部件質(zhì)量問題的投訴，與汽車經(jīng)銷商、終端客戶保持密切溝通，詳細(xì)記錄問題細(xì)節(jié)，根據(jù)問題嚴(yán)重程度和緊急程度分類處理，為客戶提供初步解決方案和處理時(shí)間預(yù)估.
2.質(zhì)量問題調(diào)查與分析：對(duì)退回的有質(zhì)量問題的汽車注塑零部件進(jìn)行專業(yè)檢查，運(yùn)用測(cè)量工具和分析方法確定質(zhì)量問題的根本原因，編寫詳細(xì)的質(zhì)量問題分析報(bào)告，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù).
3.售后維修與技術(shù)支持：為客戶提供產(chǎn)品維修服務(wù)或指導(dǎo)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障排除，維護(hù)和管理售后維修的相關(guān)工具、設(shè)備和零部件庫(kù)存.
4.質(zhì)量改進(jìn)跟蹤與反饋：跟蹤質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施情況，收集客戶對(duì)質(zhì)量改進(jìn)后的反饋，及時(shí)將反饋信息傳遞給公司內(nèi)部相關(guān)部門，以持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量.
5.跨部門協(xié)作：與生產(chǎn)部門、研發(fā)部門、銷售部門等多個(gè)部門進(jìn)行溝通協(xié)作，共同解決質(zhì)量問題，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn).
任職要求
1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，汽車工程、機(jī)械工程、材料成型等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先.
2.工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上汽車行業(yè)質(zhì)量售后工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車注塑零部件的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制流程.
3.專業(yè)技能：熟悉注塑成型工藝、質(zhì)量檢測(cè)工具和方法，掌握汽車行業(yè)相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，如TS16949等；能夠熟練使用辦公軟件和質(zhì)量數(shù)據(jù)分析工具.
4.能力要求：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠承受較大的工作壓力，適應(yīng)偶爾出差.
工作地點(diǎn)
鳩江區(qū)海程新材料(蕪湖)有限公司
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職位發(fā)布者
王雅馨/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
海程新材料(蕪湖)有限公司蕪湖海程橡塑有限公司由天津天旺國(guó)際工貿(mào)有限公司和天津海程工貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱海程公司）于2008年6月6日成立的蕪湖分公司。公司注冊(cè)資本:壹仟萬(wàn)元整。經(jīng)營(yíng)范圍：橡膠、塑料助劑及其制品制造銷售；自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；化工產(chǎn)品；建筑材料銷售；新材料的技術(shù)開發(fā)。公司一期投資建設(shè)的廠房和辦公樓面積共計(jì)20000平方米，擁有三條生產(chǎn)線，具備先進(jìn)的辦公與生產(chǎn)條件，于2010年5月11日正式開業(yè)并投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。公司目前的主要產(chǎn)品及年產(chǎn)能：膨脹膠1080—1200萬(wàn)塊/年；加強(qiáng)襯板180萬(wàn)塊/年；丁基橡膠阻尼板80萬(wàn)塊/年；EVA高膨賬200萬(wàn)塊/年；丁基膠帶200萬(wàn)米/年；工藝孔密封墊600萬(wàn)塊/年；防撞梁隔震膠塊500萬(wàn)塊/年。公司目前的主要客戶為江淮、奇瑞、眾泰、比亞迪、廣汽、吉利、神龍等。公司正在從小型企業(yè)向中型企業(yè)邁進(jìn)，在汽車NVH產(chǎn)品及非硫化系列橡膠制品方面保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。公司視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，并擁有完善的質(zhì)量保證體系，從原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)、產(chǎn)成品的檢驗(yàn)，到產(chǎn)品出廠，完全按照質(zhì)量保證體系的要求執(zhí)行。公司以客戶為關(guān)注的焦點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，使我們的產(chǎn)品圍繞著客戶的需求而生產(chǎn)，為客戶提供全新的售后服務(wù)，保證產(chǎn)品讓客戶滿意是公司一直追求的目標(biāo)。公司樹立“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造公開、公平、公正的文化氛圍，為每一位員工提供一個(gè)人心所向、人盡其才、人才輩出的工作平臺(tái)與職業(yè)規(guī)劃，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值與員工價(jià)值的共同提升，同時(shí)也期望每一位海程人能齊心攜力、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為公司的成功和您人生的幸福而努力拼搏！
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