崗位職責:
1、負責物業(yè)服務(wù)中心客服、環(huán)境條線管理工作,以及工程、秩序條線協(xié)調(diào)管理工作,并對項目經(jīng)理直接負責
2、物業(yè)費等費用收繳管理工作
3、處理客戶投訴、協(xié)調(diào)房修問題
4、客戶關(guān)系維護及活動策劃與執(zhí)行工作
5、客戶檔案管理
6、項目前介工作開展
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)
任職要求:
1、年齡30-45周歲,中專及以上學(xué)歷;
2、物業(yè)相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗3年以上,有熟練的崗位工作技巧
3、有較強的溝通能力、應(yīng)變處理能力及客戶服務(wù)意識
4、具有良好的團隊管理能力,執(zhí)行力強,責任心強