職位描述
售后技術服務化工
我們誠聘一位化學專業(yè)背景的技術人才，長期駐點臺州，負責區(qū)域內金屬前處理通用工業(yè)產(chǎn)品（如清洗劑、脫脂劑、磷化液、表調劑等）的售后技術服務工作.
主要職責：
1. 獨立售后服務：負責臺州區(qū)域內客戶的現(xiàn)場技術服務工作，包括新客戶設備開機調試、工藝參數(shù)優(yōu)化指導、產(chǎn)品應用培訓。
2. 問題診斷與解決：快速響應客戶投訴，獨立進行現(xiàn)場問題調查、原因分析（涉及槽液分析、工藝檢查等），提供有效的技術解決方案并跟蹤閉環(huán)。
3. 技術指導與支持：為客戶提供金屬前處理（如脫脂、除銹、磷化、鈍化等）工藝的技術咨詢、操作指導及優(yōu)化建議。
4. 客戶關系維護：定期拜訪客戶，了解生產(chǎn)狀況和需求，建立并維護良好的客戶關系，提升客戶粘性。
5. 信息反饋：收集、整理并反饋客戶需求、市場信息、產(chǎn)品質量問題及競爭對手動態(tài)。
6. 基礎實驗與分析：能在客戶現(xiàn)場或指定地點進行必要的槽液基礎檢測（如滴定分析、pH值、電導率、酸度/堿度點數(shù)等），監(jiān)控槽液狀態(tài)。
7. 報告撰寫：清晰、準確地撰寫技術服務報告、問題分析報告等。
任職要求
1. 學歷專業(yè)：大專及以上學歷，化學、應用化學、化工工藝、材料科學與工程（金屬腐蝕與防護方向優(yōu)先）等相關專業(yè)。
2. 經(jīng)驗要求：經(jīng)驗不限
主要職責：
1. 獨立售后服務：負責臺州區(qū)域內客戶的現(xiàn)場技術服務工作，包括新客戶設備開機調試、工藝參數(shù)優(yōu)化指導、產(chǎn)品應用培訓。
2. 問題診斷與解決：快速響應客戶投訴，獨立進行現(xiàn)場問題調查、原因分析（涉及槽液分析、工藝檢查等），提供有效的技術解決方案并跟蹤閉環(huán)。
3. 技術指導與支持：為客戶提供金屬前處理（如脫脂、除銹、磷化、鈍化等）工藝的技術咨詢、操作指導及優(yōu)化建議。
4. 客戶關系維護：定期拜訪客戶，了解生產(chǎn)狀況和需求，建立并維護良好的客戶關系，提升客戶粘性。
5. 信息反饋：收集、整理并反饋客戶需求、市場信息、產(chǎn)品質量問題及競爭對手動態(tài)。
6. 基礎實驗與分析：能在客戶現(xiàn)場或指定地點進行必要的槽液基礎檢測（如滴定分析、pH值、電導率、酸度/堿度點數(shù)等），監(jiān)控槽液狀態(tài)。
7. 報告撰寫：清晰、準確地撰寫技術服務報告、問題分析報告等。
任職要求
1. 學歷專業(yè)：大專及以上學歷，化學、應用化學、化工工藝、材料科學與工程（金屬腐蝕與防護方向優(yōu)先）等相關專業(yè)。
2. 經(jīng)驗要求：經(jīng)驗不限
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工作地點
浙江省臺州市三門縣三角塘鎮(zhèn)三角塘工業(yè)園區(qū)西格邁股份有限公司
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職位發(fā)布者
陳蔡麗/HR
三日內活躍立即溝通
安徽未來表面技術有限公司--安徽未來表面技術有限公司，是專業(yè)從事環(huán)保型金屬表面處理劑研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家高新技術企業(yè)，合肥市創(chuàng)新型企業(yè)，肥西縣十強科技創(chuàng)新型企業(yè)，公司現(xiàn)坐落于國家科技企業(yè)孵化器合肥桃花科技創(chuàng)業(yè)服務中心，是安徽省腐蝕與防護學會表面處理專業(yè)委員會常設辦公單位。公司自主研發(fā)的納米陶瓷系列金屬表面處理劑，具有無磷、無COD、無重金屬、無沉渣等優(yōu)點，同時具有常溫處理、反應時間短、能耗低、操作簡單等優(yōu)勢，環(huán)保、經(jīng)濟效應明顯，目前已經(jīng)成功應用于美菱集團、美的集團、康佳集團、長虹集團、萬寶集團、澳柯瑪電器，格力電器，江汽集團、合力叉車等知名家電、汽車、工程機械客戶。公司Shinechem品牌被評為中國2009年度表面處理行業(yè)十佳品牌，公司研發(fā)團隊被評為合肥市“228”產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新團隊和肥西縣“3320”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀人才團隊獎勵，公司承擔了國家星火科技計劃項目，科技部中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目，合肥市科技攻關項目等研發(fā)項目，是國家重要的環(huán)保型表面處理劑科研基地。合肥市家電無磷涂裝工程技術研究中心設立在我公司，中心擁有行業(yè)先進的表面處理劑研發(fā)裝備，中心是安徽省質檢局涂裝檢測協(xié)作實驗室，配備表面處理劑相應的實驗檢測設備和儀器，擁有10000平方米的表面處理劑生產(chǎn)工廠。公司與多家知名高校進行產(chǎn)學研聯(lián)合和科技成果轉化，公司已通過ISO9001：2015國際質量管理體系認證和ISO14001：2015國際環(huán)境管理體系認證，產(chǎn)品已通過歐盟ROHS指令認證，符合歐盟環(huán)保標準。
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