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更新于 12月3日

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舉報(bào)

國企影院XR大空間運(yùn)營

6000-8000元

上海楊浦區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
全職
招1人

職位描述

渠道運(yùn)營客戶服務(wù)活動(dòng)推廣執(zhí)行

崗位職責(zé)：
1、票務(wù)與渠道運(yùn)營：對接客戶需求，完成采購核銷、補(bǔ)購補(bǔ)銷等操作，整理團(tuán)購訂單等臺賬；對接泛渠道票務(wù)平臺，監(jiān)控訂單流轉(zhuǎn)，確保核銷順暢。?
2、客戶體驗(yàn)與服務(wù)：接待團(tuán)隊(duì)及散客，提供紅色XR體驗(yàn)講解及設(shè)備使用指導(dǎo)，收集客戶反饋并及時(shí)上報(bào)，處理現(xiàn)場客戶咨詢、投訴及突發(fā)問題，保障服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
3、設(shè)備與安全管理：日常檢查XR硬件設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)并對接技術(shù)人員維修，落實(shí)場地安全管理要求，引導(dǎo)體驗(yàn)者遵守安全規(guī)范，維護(hù)沉浸式體驗(yàn)環(huán)境的秩序與整潔；配合完成設(shè)備更新、內(nèi)容升級后的測試與適配工作，完成前期培訓(xùn)及重大活動(dòng)駐場指導(dǎo)的對接協(xié)調(diào)工作。
4、數(shù)據(jù)與結(jié)算對接：按要求整理運(yùn)營數(shù)據(jù)，編制結(jié)算清單并上報(bào)，配合完成結(jié)算。

5、推廣與活動(dòng)執(zhí)行：協(xié)助開展 XR 大空間推廣活動(dòng)，配合異業(yè)渠道完成宣傳素材對接與推廣落地。?

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.年齡：年齡25-40歲；

2.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；市場營銷、文旅管理、數(shù)字媒體等專業(yè)優(yōu)先

3.擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，誠信守法，無不良記錄；

4.能適應(yīng)節(jié)假日及高峰期值班（含周末）?；

5.具備1年以上文旅項(xiàng)目運(yùn)營、票務(wù)管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有XR/VR設(shè)備操作或紅色場館運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

6.熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、臺賬編制及結(jié)算清單整理7.熟悉線上票務(wù)平臺運(yùn)營邏輯，具備基礎(chǔ)渠道對接與訂單管理能力

8.具備良好的溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能清晰講解紅色文化與XR體驗(yàn)流程

薪資待遇：全年8-10萬。