職位描述
1、熟悉有關物業(yè)服務法律法規(guī)及社區(qū)物業(yè)服務的有關政策的內容,熟悉小區(qū)房屋和業(yè)主、住戶的基本情況。
2、負責業(yè)主、住戶的來訪、投訴、報修的登記和接待工作。
3、負責管理處各類公文處理、檔案管理工作。
4、負責對小區(qū)進行巡查、對客戶進行回訪、開展客戶意見征詢等活動。
5、負責上門催繳及收取物業(yè)服務費等費用。
任職要求:
對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;
對服務需求應主動想辦法給予實現(xiàn),實現(xiàn)需求時,應主動與需求方進行溝通;