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華為鴻蒙智行 - STELATO 享界用戶中心（長沙）
我們是誰？
STELATO 享界 —— 由北汽（國企實力背書）與華為鴻蒙智行聯(lián)合打造的高端智能電動新勢力品牌，現(xiàn)落子長沙香江國際汽車城的用戶中心正火熱籌備裝修中！
這里有什么？
? 背靠北汽 70 年制造積淀與華為頂尖智能技術(shù)，品牌實力雄厚，發(fā)展前景廣闊
? 新店籌建期加入，搶占核心崗位，與團隊共成長、同創(chuàng)業(yè)
? 全鏈路業(yè)務(wù)布局：未來將涵蓋車型體驗、智能購車、專屬售后等一站式智慧服務(wù)
我們需要這樣的你：
與我們一起搭建團隊、籌備開業(yè)，在高端新勢力賽道共創(chuàng)事業(yè)！無論你是有汽車銷售、用戶服務(wù)、運營管理經(jīng)驗的行業(yè)能手，還是對智能汽車充滿熱情的新人，這里都有適合你的舞臺。
新店啟幕在即，期待與你并肩，共鑒智能出行新標(biāo)桿！
電話營銷專員任職要求：
1.口齒伶俐，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.具備一定的汽車基礎(chǔ)知識以及汽車銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3.有一定電話產(chǎn)品營銷經(jīng)驗優(yōu)先考慮
薪資：6000-12000 ，具體根據(jù)面試能力水平定級定薪
福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)假日福利團建旅游、年度體檢、購車優(yōu)惠
工作時間：朝九晚六
工作職責(zé)：
1、負責(zé)用戶關(guān)愛工作，并對用戶滿意度、專屬服務(wù)群運營等績效結(jié)果負責(zé);
2、制定用戶中心月度、季度、年度用戶關(guān)愛工作規(guī)劃；
3、滿意度評價結(jié)果進行分析改進，銷售/售后投訴進行分析，推進服務(wù)質(zhì)量全面提升；
4、定期對用戶專屬服務(wù)群運營情況進行檢核，確保專屬服務(wù)群運行良好；
5、 用戶關(guān)愛活動計劃，確保服務(wù)活動有效落地執(zhí)行。
6、 負責(zé)抱怨投訴的閉環(huán)監(jiān)控，輸出總結(jié)報告，組織店端學(xué)習(xí)
任職要求：
1、22-35歲，大專及以上學(xué)歷；
2、5年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，合資品牌、豪華品牌客戶關(guān)系管理和銷售市場相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具備較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)和管理能力，具有豐富的團隊管理工作經(jīng)驗。
備注：關(guān)愛經(jīng)理/關(guān)愛專員同步招聘，歡迎投遞。