職位描述
實(shí)習(xí)證明售后客服電話客服全白班
1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反潰；
2、整理客戶資料；
3、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪；
4、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料；
5、負(fù)責(zé)電話招攬客戶；
2、整理客戶資料；
3、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪；
4、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料；
5、負(fù)責(zé)電話招攬客戶；
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)北京鵬龍煥彩汽車維修服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
梁先生/HR
當(dāng)前在線立即溝通
北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司(簡(jiǎn)稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日，是北汽集團(tuán)旗下唯一的經(jīng)銷商集團(tuán)，以品牌汽車銷售服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，鵬龍行以品牌汽車銷售服務(wù)為主，近十年來(lái)汽車經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，截止到2024年8月31日已運(yùn)營(yíng)汽車經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)109家，品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車、北京現(xiàn)代等，遍及21個(gè)省、54個(gè)城市。在發(fā)展汽車經(jīng)銷業(yè)務(wù)的同時(shí)，也積極拓展二手車、配件銷售等業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，鵬龍行已成為中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)TOP8，奔馳第三大戰(zhàn)略伙伴。未來(lái)鵬龍行將進(jìn)一步夯實(shí)客戶服務(wù)體系，持續(xù)打造“有溫度·高品質(zhì)·可信賴”的鵬龍服務(wù)品牌，在十四五期間扎實(shí)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。
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