職位描述
DCC主管新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
核心職責(zé)：通過(guò)線上渠道獲取客戶(hù)線索，推動(dòng)線索轉(zhuǎn)化為成交，聚焦“線上獲客與轉(zhuǎn)化”。
1、負(fù)責(zé)線上渠道及線索的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，拓展線索來(lái)源。
2、管理DCC團(tuán)隊(duì)（電話顧問(wèn)、線上專(zhuān)員），制定線索跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督跟進(jìn)效率（如響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、跟進(jìn)頻次）。
3、分析線索數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率、成交率、線索成本），優(yōu)化線上營(yíng)銷(xiāo)策略，提升線索質(zhì)量與成交率。
4、協(xié)調(diào)展廳資源，確保線上線索到店后有專(zhuān)屬對(duì)接，保障“線上-線下”轉(zhuǎn)化銜接。
5、制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與考核機(jī)制：根據(jù)線上線索轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)（如線索跟進(jìn)率、邀約到店率），設(shè)計(jì)DCC專(zhuān)員的績(jī)效方案，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。
6、優(yōu)化客戶(hù)溝通話術(shù)：針對(duì)線上客戶(hù)咨詢(xún)高頻問(wèn)題（如價(jià)格、配置、優(yōu)惠政策），整理標(biāo)準(zhǔn)化溝通話術(shù)，提升客戶(hù)信任度與邀約成功率。
7、對(duì)接廠家數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)：配合汽車(chē)廠家的線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如廠家直播、電商節(jié)促銷(xiāo)），制定門(mén)店執(zhí)行方案，確?；顒?dòng)落地與數(shù)據(jù)反饋。
1、負(fù)責(zé)線上渠道及線索的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，拓展線索來(lái)源。
2、管理DCC團(tuán)隊(duì)（電話顧問(wèn)、線上專(zhuān)員），制定線索跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督跟進(jìn)效率（如響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、跟進(jìn)頻次）。
3、分析線索數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率、成交率、線索成本），優(yōu)化線上營(yíng)銷(xiāo)策略，提升線索質(zhì)量與成交率。
4、協(xié)調(diào)展廳資源，確保線上線索到店后有專(zhuān)屬對(duì)接，保障“線上-線下”轉(zhuǎn)化銜接。
5、制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與考核機(jī)制：根據(jù)線上線索轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)（如線索跟進(jìn)率、邀約到店率），設(shè)計(jì)DCC專(zhuān)員的績(jī)效方案，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。
6、優(yōu)化客戶(hù)溝通話術(shù)：針對(duì)線上客戶(hù)咨詢(xún)高頻問(wèn)題（如價(jià)格、配置、優(yōu)惠政策），整理標(biāo)準(zhǔn)化溝通話術(shù)，提升客戶(hù)信任度與邀約成功率。
7、對(duì)接廠家數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)：配合汽車(chē)廠家的線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如廠家直播、電商節(jié)促銷(xiāo)），制定門(mén)店執(zhí)行方案，確?；顒?dòng)落地與數(shù)據(jù)反饋。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35歲以?xún)?nèi)；
2、2年以上汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店DCC業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)北京越野(北京鵬元店)
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職位發(fā)布者
呂明琦/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京鵬龍行汽車(chē)貿(mào)易有限公司北京鵬龍行汽車(chē)貿(mào)易有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“鵬龍行”)成立于2007年10月26日，是北汽集團(tuán)旗下唯一的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，以品牌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，鵬龍行以品牌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)為主，近十年來(lái)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，截止到2024年8月31日已運(yùn)營(yíng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)109家，品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車(chē)、北京現(xiàn)代等，遍及21個(gè)省、54個(gè)城市。在發(fā)展汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也積極拓展二手車(chē)、配件銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，鵬龍行已成為中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)TOP8，奔馳第三大戰(zhàn)略伙伴。未來(lái)鵬龍行將進(jìn)一步夯實(shí)客戶(hù)服務(wù)體系，持續(xù)打造“有溫度·高品質(zhì)·可信賴(lài)”的鵬龍服務(wù)品牌，在十四五期間扎實(shí)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。
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