崗位要求:
1、男女不限,形象氣質(zhì)佳,談吐優(yōu)雅,普通話標準,有親和力,服務意識強,性格開朗,善于與人溝通,具有較強責任心和自我約束力。有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,及時有效完成上級交代的各項工作。
2、熟練動作各種辦公軟件。
3、主動積極,良好的價值觀,能主動、獨立開展工作。
4、大專學歷,有物業(yè)常態(tài)工作經(jīng)驗或酒店行業(yè)管理工作經(jīng)驗一年以上。
崗位職責:
1、接待客戶投訴,并了解客戶具體需求;
2、跟進客戶需求處理情況并及時反饋給客戶、完成相關的質(zhì)量記錄及保存;
3、協(xié)助客戶間及客戶與外聯(lián)單位間的關系處理;
4、每月進行管理費的催繳并做好相關記錄;
5、接待客戶裝修申請及相關資料初審,后期相關資料的保存及裝修過程的關系協(xié)調(diào);
6、隨時了解業(yè)主的情況,做好與業(yè)主的日常溝通和服務工作;
7、負責根據(jù)公司總體規(guī)劃協(xié)助完成公司統(tǒng)一社區(qū)文化活動,落實完成項目內(nèi)開展社區(qū)文化活動。
職位福利:包住、帶薪年假、定期體檢、定期團建、五險一金