職位描述
小區(qū)物業(yè)管家
崗位職責(zé)
1、處理客戶投訴/建議，催收催繳物業(yè)費;
2、定期做好客戶回訪工作和信息溝通工作，使客戶了解有關(guān)信息，增進客戶關(guān)系;
3、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)文化活動組織和實施
4、執(zhí)行客戶滿意度的調(diào)查工作;
5、負責(zé)公共區(qū)域日檢，掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況;
6、保障住宅社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，維護良好的小區(qū)秩序，推動鄰里和諧。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，酒店或物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.普通話流利，溝通表達能力及主動服務(wù)意識良好，親和力強，有較強的團隊合作意識；
3.有良好的服務(wù)意識及溝通、應(yīng)變能力。
1、處理客戶投訴/建議，催收催繳物業(yè)費;
2、定期做好客戶回訪工作和信息溝通工作，使客戶了解有關(guān)信息，增進客戶關(guān)系;
3、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)文化活動組織和實施
4、執(zhí)行客戶滿意度的調(diào)查工作;
5、負責(zé)公共區(qū)域日檢，掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況;
6、保障住宅社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，維護良好的小區(qū)秩序，推動鄰里和諧。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，酒店或物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.普通話流利，溝通表達能力及主動服務(wù)意識良好，親和力強，有較強的團隊合作意識；
3.有良好的服務(wù)意識及溝通、應(yīng)變能力。
工作地點
重慶大渡口區(qū)佳兆業(yè)濱江新城·墨香庭
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佳兆業(yè)物業(yè)管理有限公司佳兆業(yè)美好集團有限公司（簡稱佳兆業(yè)美好）成立于1999年，總部位于深圳，2018年12月在香港聯(lián)交所成功上市，股票代碼：2168.HK。截至2018年12月31日，佳兆業(yè)美好進駐全國38個城市，總管理項目132個，總物業(yè)管理面積達3219萬平方米；服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋中高端社區(qū)及非住宅物業(yè)，包括商業(yè)物業(yè)、寫字樓、表演場地和體育館、政府建筑物、公共設(shè)施及工業(yè)園。為全國近16萬個物業(yè)單位提供服務(wù)；下轄10余家子公司，員工4000多人，現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及物業(yè)管理服務(wù)、交付前及顧問服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、智能解決方案服務(wù)等領(lǐng)域。作為具備國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)，佳兆業(yè)美好已通過IS09001質(zhì)量管理體系認證，連續(xù)多年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)稱號，品牌估值28億元，獲評中國物業(yè)企業(yè)綜合實力第12名，金鑰匙物業(yè)最具品位服務(wù)獎、中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10、中國物業(yè)管理標桿企業(yè)等榮譽，凝聚著社會各界對佳兆業(yè)美好品牌的充分信賴。公司地址：深圳市福田區(qū)南園路66號（中信廣場旁邊）佳兆業(yè)中心A座5樓
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