職位描述
電氣設(shè)備電子產(chǎn)品電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司硬件設(shè)備的安裝、售后、培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控
保障客戶故障及時(shí)解決，服務(wù)質(zhì)量滿足客戶要求；
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的規(guī)劃和開展，包括硬件巡檢、應(yīng)急搶修等；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，包括技能培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享等；
4、處理并審核客戶退貨維修，對(duì)退貨的故障分析、返還、收費(fèi)進(jìn)行跟蹤處理；
5、制定市場走訪計(jì)劃，了解客戶的使用情況及新的要求并反饋給公司；
任職資格：
1、電子、自動(dòng)化、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，3年以上相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉售后服務(wù)的管理運(yùn)轉(zhuǎn)模式，具備售后服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉電子類產(chǎn)品維修技術(shù)；
4、有較高的軟硬件技術(shù)實(shí)踐基礎(chǔ)，能夠針對(duì)客戶提出的復(fù)雜問題提供相應(yīng)解決方案；
5、有燃?xì)?、水?wù)、電力相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6、能適應(yīng)短期出差；
1、負(fù)責(zé)公司硬件設(shè)備的安裝、售后、培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控
保障客戶故障及時(shí)解決，服務(wù)質(zhì)量滿足客戶要求；
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的規(guī)劃和開展，包括硬件巡檢、應(yīng)急搶修等；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，包括技能培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享等；
4、處理并審核客戶退貨維修，對(duì)退貨的故障分析、返還、收費(fèi)進(jìn)行跟蹤處理；
5、制定市場走訪計(jì)劃，了解客戶的使用情況及新的要求并反饋給公司；
任職資格：
1、電子、自動(dòng)化、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，3年以上相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉售后服務(wù)的管理運(yùn)轉(zhuǎn)模式，具備售后服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉電子類產(chǎn)品維修技術(shù)；
4、有較高的軟硬件技術(shù)實(shí)踐基礎(chǔ)，能夠針對(duì)客戶提出的復(fù)雜問題提供相應(yīng)解決方案；
5、有燃?xì)?、水?wù)、電力相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6、能適應(yīng)短期出差；
工作地點(diǎn)
杭州余杭區(qū)威星智能大廈一樓
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職位發(fā)布者
項(xiàng)琳琰/HRBP專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
威星智能
浙江威星智能儀表股份有限公司成立于2005年，是一家專業(yè)致力于為城市公用事業(yè)提供智能計(jì)量終端及燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)平臺(tái)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家高新技術(shù)企業(yè)，助力燃?xì)夤?yīng)安全，保障民生，賦能智慧城市建設(shè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)領(lǐng)先的城市燃?xì)庑袠I(yè)智能燃?xì)獗碇圃焐毯拖到y(tǒng)供應(yīng)商之一。公司于2017年2月在深圳證券交易所掛牌上市，股票簡稱：威星智能，股票代碼：002849。公司目前擁有3大產(chǎn)品開發(fā)體系，智能產(chǎn)品平臺(tái)、計(jì)量產(chǎn)品平臺(tái)以及軟件產(chǎn)品平臺(tái)，向城市燃?xì)膺\(yùn)營商提供用氣計(jì)量智能終端、運(yùn)營管理（抄表、結(jié)算、收費(fèi)、設(shè)備管理、用氣分析等）和數(shù)據(jù)及其他服務(wù)。公司建有浙江省企業(yè)技術(shù)中心、浙江省工程研究中心、浙江省重點(diǎn)企業(yè)研究院。先后被評(píng)為浙江省專利示范企業(yè)、浙江省隱形冠軍企業(yè)、國家第二批專精特新“小巨人”企業(yè)、浙江省信用管理示范企業(yè)、浙江省商標(biāo)品牌示范企業(yè)等稱號(hào)。公司產(chǎn)品獲得國家計(jì)量器具型式批準(zhǔn)證書、國家級(jí)防爆許可證等認(rèn)證，被評(píng)為杭州市名牌產(chǎn)品、浙江省名牌產(chǎn)品、浙江省首臺(tái)套產(chǎn)品、浙江制造精品等。多項(xiàng)成果被列入浙江省、杭州市科研及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，并擁有三百多項(xiàng)國家專利和軟件著作權(quán)。威星智能擁有朝氣、勤勉、務(wù)實(shí)的員工隊(duì)伍和國內(nèi)領(lǐng)先的生產(chǎn)檢測設(shè)備、先進(jìn)的智能燃?xì)獗碚麢C(jī)生產(chǎn)線，能保證產(chǎn)品的高品質(zhì)及迅速交付；杰出的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可應(yīng)不同客戶要求而量身設(shè)計(jì)大型配套電子系統(tǒng)，提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)；嚴(yán)格的品質(zhì)管理，在每道工序都設(shè)置了嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控，反復(fù)篩選，層層把關(guān)，確保了產(chǎn)品的可靠性與安全性。
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