職位描述
全白班平臺(tái)售后售后電子商務(wù)
崗位主要工作：
1，后臺(tái)售后處理：天貓/京東/抖音/拼多多等平臺(tái)后臺(tái)退換貨處理，工單處理，糾紛單，投訴單處理等
2，售后接待：接待售前無法處理的客戶，解決用戶售后問題，提高用戶滿意度。
3，評(píng)價(jià)維護(hù)：處理客戶中差評(píng)，好評(píng)邀評(píng)，
4，系統(tǒng)操作：熟悉操作ERP系統(tǒng)，處理查件、補(bǔ)發(fā)、退換貨等售后。
任職要求：
1，至少一年有電商售后工作經(jīng)驗(yàn)。
2，熟悉天貓/京東/抖音等平臺(tái)售后規(guī)則。
3，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心。
崗位待遇：
單雙休，法休，薪資底薪+績(jī)效5000左右 工作時(shí)間：8:40-17：30
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工作地點(diǎn)
合肥市蜀山區(qū)肥西路66號(hào)610室
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職位發(fā)布者
劉芳/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
合肥坤震商貿(mào)有限責(zé)任公司合肥坤震商貿(mào)有限責(zé)任公司是一家從事進(jìn)口品牌（美國(guó)zippo等）的商貿(mào)公司，主要代理負(fù)責(zé)江蘇、安徽、江西三省市場(chǎng)，公司規(guī)模宏大，線下有自營(yíng)專柜98家。公司成立于1993年，2017年公司銷售業(yè)績(jī)達(dá)8000萬人民幣。通過多年的努力我們集成了豐富的品牌資源，并形成別具特色的以男士用品為主的“ALLUSION”品牌集合店。在江蘇、安徽的各大購物中心、百貨商場(chǎng)，設(shè)有公司自營(yíng)的“ALLUSION”品牌集合店98家；各級(jí)分銷商58個(gè)。公司業(yè)務(wù)分電商業(yè)務(wù)和商場(chǎng)實(shí)體店業(yè)務(wù)，實(shí)體業(yè)務(wù)現(xiàn)有人員300人，公司涉足電商已經(jīng)7年，目前有電商團(tuán)隊(duì)30人左右規(guī)模，下設(shè)運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉庫等部門，分別在天貓有三家專賣店、京東有一家專營(yíng)店。為擴(kuò)大公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)，我們誠(chéng)聘具有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)的電商管理運(yùn)營(yíng)、文案、產(chǎn)品攝影、美工、客服等崗位的員工。公司提供五險(xiǎn)、午餐補(bǔ)助及節(jié)假日福利、主要業(yè)務(wù)人員的通訊費(fèi)。在這里不僅能得到培訓(xùn)和提升，也能獲得高于同行的收入和良好福利制度。我們熱誠(chéng)歡迎您加入公司團(tuán)隊(duì)！
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