職位描述
全白班電子商務(wù)家具/家居/家電
早九晚六長白班/不招兼職，單休。
任職資格：
1、有電商售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練使用電腦，打字速度快；
3、有耐心，有上進(jìn)心，善于與人溝通；
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神；
5、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，較強(qiáng)的執(zhí)行力；
6、善于學(xué)習(xí)，不怕困難，堅(jiān)持性強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1、通過咚咚在線聊天工具和打電話與客戶進(jìn)行溝通，處理好售后問題；
2、記錄匯總咨詢中突發(fā)事件，及時(shí)分析處理并反饋給上級(jí)主管人員；
3、幫助顧客查詢訂單、快遞、跟蹤物流信息；
4、幫助顧客跟進(jìn)退貨進(jìn)展，確定廠家收到退貨以后給予退款。
2、5、負(fù)責(zé)每天店鋪的發(fā)貨，并且及時(shí)檢查不要漏單。
6、協(xié)助上級(jí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并積極參與和解決發(fā)現(xiàn)的工作問題。
職位福利：績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、員工旅游、五險(xiǎn)一金、年終分紅
任職資格：
1、有電商售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練使用電腦，打字速度快；
3、有耐心，有上進(jìn)心，善于與人溝通；
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神；
5、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，較強(qiáng)的執(zhí)行力；
6、善于學(xué)習(xí)，不怕困難，堅(jiān)持性強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1、通過咚咚在線聊天工具和打電話與客戶進(jìn)行溝通，處理好售后問題；
2、記錄匯總咨詢中突發(fā)事件，及時(shí)分析處理并反饋給上級(jí)主管人員；
3、幫助顧客查詢訂單、快遞、跟蹤物流信息；
4、幫助顧客跟進(jìn)退貨進(jìn)展，確定廠家收到退貨以后給予退款。
2、5、負(fù)責(zé)每天店鋪的發(fā)貨，并且及時(shí)檢查不要漏單。
6、協(xié)助上級(jí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并積極參與和解決發(fā)現(xiàn)的工作問題。
職位福利：績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、員工旅游、五險(xiǎn)一金、年終分紅
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)金苑大廈A座5層500室
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職位發(fā)布者
才女士/人事經(jīng)理
立即溝通
北京永盛天合科技有限公司北京永盛天合科技有限公司，電子商務(wù)及技術(shù)服務(wù)專業(yè)化公司；北京永盛天合科技有限公司目前與多家上市公司合作，主要合作伙伴包括樂視TV，小米，海爾，老板電器，華為，容聲，惠而浦，京東商城，天貓商城，國美在線，蘇寧易購，1號(hào)店商城，亞馬遜，順豐速運(yùn)，宅急送，圓通速運(yùn)等！我們愿與所有合作伙伴共同成長，進(jìn)步！北京永盛天合科技有限公司擁有成熟和完善的運(yùn)營管理機(jī)制、專業(yè)而高效的管理團(tuán)隊(duì)，公司擁有六大商務(wù)平臺(tái)：可以多渠道為客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)及技術(shù)支持；公司年均營業(yè)額超10億元，行業(yè)囊括大家電全品類，衛(wèi)浴類等，承接多個(gè)國內(nèi)一線品牌線上營銷推廣業(yè)務(wù)，為每一個(gè)加入我們的員工，拓展更廣闊的發(fā)展空間北京永盛天合科技有限公司從成立至今，我們一直努力為所有公司成員提供更好的待遇，更好的發(fā)展前景，更好的辦公環(huán)境，更好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境；讓你在本公司不僅能有事業(yè)的發(fā)展，更能讓你感受到濃濃的團(tuán)隊(duì)氛圍；由于公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展，公司急需更優(yōu)秀的你加入我們的團(tuán)隊(duì)。讓我們一起進(jìn)步！一起發(fā)展！一起壯大！北京永盛天合科技有限公司
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