l 實(shí)施治安保衛(wèi)、巡查等任務(wù). 最大限度地保證客人、員工人身及財(cái)產(chǎn)安全,酒店的財(cái)產(chǎn)安全。
l 負(fù)責(zé)大型會(huì)議、表演、展覽、宴會(huì)等活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,確保這些活動(dòng)的正常進(jìn)行。
l 負(fù)責(zé)來店貴賓的安全保衛(wèi)工作,確保貴賓的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
l 主動(dòng)與客人問候,回答客人的咨詢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的需求,并熱情、快速的幫助客人解決。
l 準(zhǔn)確使用禮貌用語,對(duì)常客稱呼冠以姓氏的尊稱或職銜,對(duì)新顧客介紹酒店的特色和服務(wù)內(nèi)容。
l 完成日常的巡查工作,向主管及監(jiān)控中心匯報(bào)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的一切不安全隱患。
巡邏樓層檢查房門,確保酒店范圍內(nèi)無閑雜人等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告主管