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1、制定日常拜訪計劃、負責開展銷售業(yè)績，走訪客戶。 2、接待重要客戶參觀酒店，推介服務功能及設施。 3、做好分管業(yè)務的市場調(diào)研。 4、接收客戶的預定，完善售后服務。 5、不斷學習，更新觀念和協(xié)助實施培訓。 6、每月按照指標完成新開拓、簽訂協(xié)議公司或商務散戶數(shù)量。 7、根據(jù)客戶需求，妥善安排酒店的參觀活動，做好事先準備、事后反饋、客戶合理要求及時向上級匯報。 8、參觀過程中，向客人介紹酒店特色，服務功能和重要先進設備。 9、每季度或據(jù)淡旺季進行市場調(diào)研，了解市場行情和動向，完成調(diào)研報告供上級參考。 10、每月底總結工作進展，及時向上提供重要信息，為酒店的銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。 11、日常做好客戶來電、來訪、來文預定，及時回復和確認預定，正確把握酒店產(chǎn)品價格權限。 12、建立客戶信息登記，并及時與部門人員溝通。主動做好客戶服務部門的協(xié)調(diào)關系，了解客人的反饋意見。 13、協(xié)助處理賓客投訴，要求靈活機智、周到妥帖、有禮有節(jié)。 14、保持與同行交流。 15、積極學習新知識，保持觀念領先。

任職要求：

1、有強烈的事業(yè)心、責任感，善于社交，待客熱情有禮。 2、工作認真負責，注重調(diào)查研究。 3、作風嚴謹、求實、以身作則、不謀私利。 4、保守酒店的商業(yè)秘密。 5、掌握一定的專業(yè)知識。 6、熟悉相關的法規(guī)及政策。 7、大專以上學歷。 8、從事酒店行業(yè)銷售、前臺或餐飲主管級工作2年及以上。