崗位職責(zé):
1、了解本品牌質(zhì)量擔(dān)保條例與質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí);
2、對(duì)屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍的故障車輛進(jìn)行檢查,并進(jìn)行質(zhì)量鑒定;
3、按照廠家質(zhì)量擔(dān)保條例及相關(guān)規(guī)定對(duì)用戶車輛辦理質(zhì)量擔(dān)保申請(qǐng);
4、按照廠家相關(guān)規(guī)定及時(shí)填報(bào)質(zhì)量擔(dān)保報(bào)表、報(bào)告,并按要求返回保用期損傷件;
5、遞交質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)工作報(bào)告;
6、主動(dòng)搜集并反饋有關(guān)車輛使用的質(zhì)量、技術(shù)信息;
7、積極向用戶宣傳質(zhì)量擔(dān)保政策,并提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。
任職要求:
1、汽車相關(guān)專業(yè),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有良好的溝通能力