一、崗位概述?
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理的核心領(lǐng)導(dǎo)者,需統(tǒng)籌產(chǎn)銷(xiāo)研協(xié)同、流程體系搭建、跨單元協(xié)調(diào)、人力資源規(guī)劃及總裁辦保障等關(guān)鍵工作,推動(dòng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)效率提升與戰(zhàn)略目標(biāo)落地,對(duì)集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)成效負(fù)責(zé)。?
二、核心工作職責(zé)?
(一)產(chǎn)銷(xiāo)研協(xié)同統(tǒng)籌(核心優(yōu)先級(jí))?
- 搭建并落地產(chǎn)銷(xiāo)研聯(lián)動(dòng)機(jī)制,每月定期組織銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)三方協(xié)同會(huì)議,明確需求對(duì)接、產(chǎn)能匹配、新品落地的具體流程與各環(huán)節(jié)責(zé)任邊界,確保三方高效協(xié)同。?
- 統(tǒng)籌產(chǎn)銷(xiāo)平衡,精準(zhǔn)分析銷(xiāo)售訂單數(shù)據(jù),結(jié)合市場(chǎng)需求變化,協(xié)調(diào)生產(chǎn)制造中心制定 4 大工廠(chǎng)的產(chǎn)能分配計(jì)劃,全程跟蹤訂單從 “接單 - 排產(chǎn) - 交付” 的全流程,及時(shí)識(shí)別并解決流程中的堵點(diǎn)問(wèn)題,保障訂單按時(shí)交付。?
- 推動(dòng)研發(fā)成果落地,主動(dòng)對(duì)接研發(fā)中心,深入了解新品研發(fā)進(jìn)度與技術(shù)要求,優(yōu)化新品試產(chǎn)、量產(chǎn)轉(zhuǎn)化流程,協(xié)調(diào)生產(chǎn)工廠(chǎng)與研發(fā)部門(mén)的技術(shù)銜接工作,確保新品順利實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。?
(二)集團(tuán)流程體系搭建?
- 牽頭梳理集團(tuán)核心流程,涵蓋銷(xiāo)售訂單管理、生產(chǎn)計(jì)劃排程、研發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化、工廠(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)、跨中心協(xié)同等多個(gè)領(lǐng)域,明確各流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、操作標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任人,輸出統(tǒng)一、規(guī)范的流程手冊(cè)。?
- 建立流程執(zhí)行監(jiān)控機(jī)制,通過(guò)定期檢查、數(shù)據(jù)跟蹤等方式,實(shí)時(shí)掌握流程執(zhí)行情況,針對(duì)生產(chǎn)瓶頸、信息脫節(jié)等影響運(yùn)營(yíng)效率的問(wèn)題,組織跨部門(mén)研討,推動(dòng)流程迭代優(yōu)化,持續(xù)提升集團(tuán)運(yùn)營(yíng)效率。?
(三)跨單元協(xié)調(diào)與目標(biāo)落地?
- 依據(jù)集團(tuán)年度戰(zhàn)略規(guī)劃,將年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)科學(xué)分解至各中心、子公司及工廠(chǎng),明確各單元的考核標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)與時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保目標(biāo)層層傳遞、責(zé)任到人。?
- 積極協(xié)調(diào)解決跨單元沖突,包括資源分配爭(zhēng)議、產(chǎn)能調(diào)度矛盾、技術(shù)對(duì)接分歧等,促進(jìn)各單元之間的良性協(xié)作,保障運(yùn)營(yíng)工作順暢推進(jìn)。?
- 每月收集各單元運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),深入分析運(yùn)營(yíng)狀況,輸出詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,提出切實(shí)可行的效率提升建議,并督查跨部門(mén)任務(wù)的閉環(huán)落地情況,確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃完成。?
(四)人力資源與組織適配規(guī)劃?
- 制定核心崗位人才發(fā)展計(jì)劃,針對(duì)銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)、工廠(chǎng)等關(guān)鍵領(lǐng)域的核心崗位,建立繼任者計(jì)劃與完善的培訓(xùn)體系,搭建多層次、高素質(zhì)的人才梯隊(duì),為集團(tuán)發(fā)展提供人才支撐。?
- 結(jié)合集團(tuán) 400 人規(guī)模的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,深入分析各單元人員配置現(xiàn)狀,提出人員編制優(yōu)化建議,協(xié)同人力資源部落地以量化指標(biāo)為核心的薪酬績(jī)效體系,充分調(diào)動(dòng)員工積極性與主動(dòng)性。?
(五)總裁辦與運(yùn)營(yíng)保障?
- 主持總裁辦日常統(tǒng)籌工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)集團(tuán)級(jí)會(huì)議的組織籌備、高管日程安排以及決策事項(xiàng)的落地跟蹤,確??偛棉k高效運(yùn)轉(zhuǎn),保障集團(tuán)決策及時(shí)傳達(dá)與執(zhí)行。?
- 搭建完善的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)體系,整合各單元核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括產(chǎn)能數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)等,運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化工具形成直觀(guān)的報(bào)表,為總裁決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)支撐。?
三、關(guān)鍵機(jī)制要求?
(一)工廠(chǎng)產(chǎn)能統(tǒng)籌規(guī)則?
- 分配原則:嚴(yán)格按照 “訂單優(yōu)先級(jí) + 工廠(chǎng)適配性” 進(jìn)行產(chǎn)能分配,核心訂單與緊急訂單優(yōu)先匹配生產(chǎn)效率高、產(chǎn)品合格率高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能,常規(guī)訂單則在 4 大工廠(chǎng)間進(jìn)行均衡分配,確保產(chǎn)能資源合理利用。?
- 彈性機(jī)制:各工廠(chǎng)預(yù)留 10% 的彈性產(chǎn)能,用于應(yīng)對(duì)突發(fā)訂單增加或設(shè)備故障等緊急情況,彈性產(chǎn)能的調(diào)度需由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)聯(lián)合生產(chǎn)制造中心共同商議決定,保障集團(tuán)產(chǎn)能應(yīng)對(duì)能力。?
- 評(píng)估優(yōu)化:每季度組織開(kāi)展產(chǎn)能評(píng)估工作,綜合分析各工廠(chǎng)的生產(chǎn)效率、能耗水平、產(chǎn)品合格率等數(shù)據(jù),結(jié)合市場(chǎng)需求與集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃,提出設(shè)備升級(jí)、工藝改進(jìn)的具體建議,持續(xù)提升產(chǎn)能利用效率與生產(chǎn)質(zhì)量。?
(二)流程管理機(jī)制?
- 梳理階段:按照 “銷(xiāo)售→研發(fā)→生產(chǎn)→交付” 的業(yè)務(wù)全鏈路,分模塊推進(jìn)核心流程梳理工作,首月完成流程梳理框架搭建,3 個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)全量流程梳理落地,形成完整的流程體系。?
- 優(yōu)化機(jī)制:每半年廣泛收集各單元在流程執(zhí)行過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)問(wèn)題,組織跨部門(mén)評(píng)審會(huì)議,共同探討解決方案,輸出流程優(yōu)化方案并跟蹤落地執(zhí)行情況,確保流程持續(xù)適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需求。?
- 檔案管理:明確運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)流程手冊(cè)的歸檔工作,及時(shí)將更新后的流程手冊(cè)同步至各單元,確保全員可查詢(xún)、可執(zhí)行,保障流程規(guī)范落地。?
四、任職要求?
- 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):本科及以上學(xué)歷,工商管理、運(yùn)營(yíng)管理、工業(yè)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。?
- 工作經(jīng)驗(yàn):5 年以上大型制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),其中 3 年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn),有產(chǎn)銷(xiāo)研協(xié)同管理、流程體系搭建成功案例者優(yōu)先。?
- 具備出色的統(tǒng)籌規(guī)劃能力,能夠有效整合資源,協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展工作,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。?
- 擁有敏銳的數(shù)據(jù)分析能力,善于通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并提出解決方案,支撐決策制定。?
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決能力,能夠妥善處理跨部門(mén)沖突,高效解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。?
- 熟悉制造企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)等業(yè)務(wù)流程,對(duì)產(chǎn)能管理、流程優(yōu)化有深入理解與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。?
- 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)能力,能夠搭建人才梯隊(duì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛力。?
- 素質(zhì)要求:具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與敬業(yè)精神,抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備戰(zhàn)略思維與創(chuàng)新意識(shí),致力于推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升與可持續(xù)發(fā)展。