職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運(yùn)營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
6.負(fù)責(zé)售后抖音賬號的視頻拍攝和直播
任職要求：
1. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
工作地點(diǎn)
西安市-未央?yún)^(qū)-天臺路100號
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陜西萬駿汽車貿(mào)易有限公司陜西萬駿汽車貿(mào)易有限公司，是一家立足陜西,面向全國,集汽車銷售,汽車信貸,汽車美容于一體的綜合性企業(yè).公司下轄營業(yè)場所主要位于三橋西部國際車城、三橋天臺路，擁有專業(yè)的汽車美容中心,獨(dú)立的汽車信貸機(jī)構(gòu),以及完善的一級售后服務(wù)，主營豐田、奧迪、奔馳、寶馬、大眾等一線熱銷汽車品牌公司和獨(dú)立奇瑞4S店展廳.現(xiàn)有員工100余人,銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已遍布省內(nèi)寶雞,漢中,安康,渭南,銅川等.保證了暢通的銷售渠道.公司連續(xù)多年榮獲汽車年度優(yōu)秀經(jīng)銷商稱號,公司秉承“精心服務(wù)、精細(xì)管理”的經(jīng)營理念,本著“優(yōu)質(zhì)、高效、無處不在”的服務(wù)宗旨,贏得了廣大消費(fèi)者的信賴和支持,樹立了良好的市場口碑.公司力求通過豐富的產(chǎn)品,完善的服務(wù),打造全本土第一的汽車銷售服務(wù)公司.
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