工作內(nèi)容:
1,客戶okm&售后問題的L1 技術(shù)分析;L1 的分析檢測(cè),報(bào)告整理。
2,和研發(fā),生產(chǎn)部門的L1測(cè)試資源協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)客退件的L1 分析
3,客戶質(zhì)量問題的L1窗口,進(jìn)行5W2H的搜集和反饋。客戶市場(chǎng)質(zhì)量問題的信息整理,協(xié)助售后研發(fā)進(jìn)行客戶匯報(bào)
4,根據(jù)Valeo VIM 的要求,及時(shí)開啟事故和更新事故;
5, 按照Valeo Warranty QRQC 的要求,及時(shí)完成待辦任務(wù)。
任職條件:
1,勤學(xué)上進(jìn),對(duì)新知識(shí)新技能有濃厚的學(xué)習(xí)興趣.
2, 服務(wù)意識(shí)良好,責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)響應(yīng)客戶需求并主動(dòng)跟進(jìn).
3, 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,與其他部門建立良好的互動(dòng)關(guān)系.
4, 具備基本的檢驗(yàn)檢測(cè)能力,熟練檢驗(yàn)設(shè)備的使用,如:絕緣,泄露測(cè)試等.
6,基本的英語(yǔ)聽說讀寫能力 (目前優(yōu)先是國(guó)內(nèi)客戶)
7,需全職,住在常熟或不超蘇州大市范圍