主要職責(zé):
1、店鋪日常運(yùn)營:負(fù)責(zé)商品上/下架、頁面策劃/優(yōu)化、庫存監(jiān)控管理、價(jià)格制定與調(diào)整、店鋪信息維護(hù)等基礎(chǔ)工作。
2、活動(dòng)策劃執(zhí)行:策劃并執(zhí)行大促活動(dòng)(如618、雙11)和日常營銷活動(dòng),平臺(tái)活動(dòng)提報(bào),協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)確?;顒?dòng)落地。
3、數(shù)據(jù)分析優(yōu)化:定期分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為和競品動(dòng)態(tài),輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并提出優(yōu)化建議。
4、用戶維護(hù)反饋:關(guān)注用戶評(píng)價(jià)、問答反饋,優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),提升用戶體驗(yàn)感和復(fù)購率。
5、市場洞察:學(xué)習(xí)了解行業(yè)發(fā)展趨勢,跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)和競品策略,調(diào)整運(yùn)營策略以保持競爭優(yōu)勢。
6、競品分析:平臺(tái)競爭品牌/商品分析能力,了解競品策略、活動(dòng)、打法,調(diào)整運(yùn)營策略,保持競爭優(yōu)勢。
7、工作內(nèi)容包括
商品管理:商品上架(標(biāo)題撰寫、定價(jià)、標(biāo)題關(guān)鍵詞)、庫存監(jiān)控、價(jià)格設(shè)定、利潤核算。
頁面優(yōu)化:商品圖+商詳策劃,優(yōu)化主圖、詳情頁,提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
活動(dòng)策劃:策劃大促和日常營銷活動(dòng),協(xié)調(diào)資源,確?;顒?dòng)效果。
數(shù)據(jù)分析:使用工具(如商智、生意參謀、店透視、達(dá)官、邊界)分析數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)營策略。
用戶運(yùn)營:維護(hù)老客戶社群,開展復(fù)購活動(dòng),會(huì)員,購物車等,提升用戶粘性。
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、計(jì)算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先;
2、2-3年電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)規(guī)則和日常運(yùn)營流程,成功運(yùn)營案例,能獨(dú)立負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營的相關(guān)工作;熟練掌握電商平臺(tái)(如淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手等)的后臺(tái)操作、規(guī)則及推廣方法;
3、熟練使用Office辦公軟件(尤其Excel、word);
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力?、活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力、用戶運(yùn)營能力、市場洞察力、溝通協(xié)調(diào)能力;
5、了解新媒體基礎(chǔ)操作及推廣方式?,如直播、短視頻、小程序、搜索引擎、廣告投放等;
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心?,能高效協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、物流、財(cái)務(wù)等部門;
7、工作細(xì)心、耐心、踏實(shí)、有責(zé)任心,具備較強(qiáng)的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力。