職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服排班制客服
70%已為機(jī)器人調(diào)派，主要為在線跟單。
【崗位職責(zé)】
400接線、訂單調(diào)派、跟進(jìn)和訂單審核；會(huì)電話師傅，讓師傅接單，同時(shí)也需電話車(chē)主，做車(chē)主安撫，減少或無(wú)投訴；【無(wú)需自己找訂單，系統(tǒng)實(shí)時(shí)下發(fā)，點(diǎn)擊跟進(jìn)即可】
【工作時(shí)間】
排班制，有夜班，3白1夜2休息，白班8點(diǎn)到20點(diǎn)，期間有1.5小時(shí)休息，夜班20點(diǎn)到8點(diǎn)，晚上12點(diǎn)后訂單少輪流休息。訂單曲線實(shí)時(shí)性，非24小時(shí)不間斷，正常休息時(shí)間可能會(huì)錯(cuò)開(kāi)周末、節(jié)假日；月休8-12天；
【綜合薪資】
試用期：3500元，加班費(fèi)額外算，綜合工資4500左右，
轉(zhuǎn)正后：核算績(jī)效，綜合工資4000～8000元；
【福利】
試用期3個(gè)月，可提前轉(zhuǎn)正，有五險(xiǎn)一金（深圳）、不定期下午茶、團(tuán)建、帶薪年假（入職滿1年5天）
【崗位要求】
普通話，吐詞清晰，會(huì)一般電腦操作，大專以上學(xué)歷，能接受排班、夜班；做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，細(xì)致。崗位不涉及銷售，不包食宿。
【崗位職責(zé)】
400接線、訂單調(diào)派、跟進(jìn)和訂單審核；會(huì)電話師傅，讓師傅接單，同時(shí)也需電話車(chē)主，做車(chē)主安撫，減少或無(wú)投訴；【無(wú)需自己找訂單，系統(tǒng)實(shí)時(shí)下發(fā)，點(diǎn)擊跟進(jìn)即可】
【工作時(shí)間】
排班制，有夜班，3白1夜2休息，白班8點(diǎn)到20點(diǎn)，期間有1.5小時(shí)休息，夜班20點(diǎn)到8點(diǎn)，晚上12點(diǎn)后訂單少輪流休息。訂單曲線實(shí)時(shí)性，非24小時(shí)不間斷，正常休息時(shí)間可能會(huì)錯(cuò)開(kāi)周末、節(jié)假日；月休8-12天；
【綜合薪資】
試用期：3500元，加班費(fèi)額外算，綜合工資4500左右，
轉(zhuǎn)正后：核算績(jī)效，綜合工資4000～8000元；
【福利】
試用期3個(gè)月，可提前轉(zhuǎn)正，有五險(xiǎn)一金（深圳）、不定期下午茶、團(tuán)建、帶薪年假（入職滿1年5天）
【崗位要求】
普通話，吐詞清晰，會(huì)一般電腦操作，大專以上學(xué)歷，能接受排班、夜班；做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，細(xì)致。崗位不涉及銷售，不包食宿。
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)西北國(guó)金中心C座501
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