職位描述
電話客服電子商務(wù)
【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)接聽電商平臺消費者打來的電話，主要處理售后的問題，處理客戶投訴，提供售后支持，維護客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。
【任職要求】
1. 具備良好的溝通能力和耐心，能夠有效解決客戶問題。
2. 有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識，能適應(yīng)輪班制工作。
3. 了解基本的電商知識，熟悉商品銷售流程。
4. 有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
【工作時間】
業(yè)績突出可固定8~5媽媽班，常規(guī)一周三個早班8~5/9~6,兩個中班12~21，一個晚班15~24
【福利待遇】
1. 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效，月薪4000-8000+（平均薪資4900+，24年高薪資1w6）
2. 享有節(jié)假日加班費。
3. 提供員工培訓(xùn)，提升個人能力。
4. 辦公環(huán)境舒適，配備必要的辦公設(shè)備。
宿舍、餐廳、提供餐補、房補、車補，配套體育館、健身房、停車免費，4人間公寓住宿，空調(diào)、洗衣機、熱水器，一應(yīng)俱全
工作地點
清江浦區(qū)中移在線服務(wù)有限公司(淮安數(shù)字服務(wù)園區(qū)分公司)
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江蘇泰盈信息服務(wù)有限公司江蘇泰盈信息服務(wù)有限公司成立于2014年07月01日，注冊地位于淮安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)承德南路266號6幢，是中國聲谷面向華東地區(qū)的呼叫中心基地，擁有26000平方米的高標(biāo)準(zhǔn)電信級運營環(huán)境，在冊人力2300余人。主要經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、信息搜索、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)營銷；流媒體業(yè)務(wù)；通信行業(yè)外包服務(wù)、信息增值、搜索服務(wù)；通信行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘營銷等。
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