一、日常行政支持
1、日程管理
協(xié)助總經(jīng)理制定、優(yōu)化日程安排,統(tǒng)籌會議、商務(wù)洽談、差旅等事務(wù),確保時間高效利用。
提前準備會議資料,提醒重要事項,跟進行程變更并及時同步相關(guān)人員。
2、文件與文檔處理
起草、審核、歸檔各類文件,確保內(nèi)容準確、格式規(guī)范。
3、會議管理
組織并記錄總經(jīng)理主持的會議,整理會議紀要,跟蹤決議事項的執(zhí)行進度,及時反饋進展。
二、決策與戰(zhàn)略支持
1、信息收集與分析
收集行業(yè)動態(tài)、市場數(shù)據(jù)、競爭對手信息等,整理成分析報告,為總經(jīng)理決策提供參考。
協(xié)助開展專項調(diào)研,如市場趨勢、客戶需求、內(nèi)部流程優(yōu)化等,輸出可行性建議。
2、戰(zhàn)略規(guī)劃輔助
配合總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃,分解目標并跟進執(zhí)行情況。
協(xié)助監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)績指標,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),預警潛在問題。
三、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)
1、內(nèi)部協(xié)調(diào)
對接各部門,傳達總經(jīng)理指示,協(xié)調(diào)跨部門合作事項,推動公司政策落地。
協(xié)助處理內(nèi)部投訴、突發(fā)事件,及時向總經(jīng)理匯報并提出解決方案。
2、外部聯(lián)絡(luò)
接待重要客戶、合作伙伴及政府機構(gòu)人員,維護良好關(guān)系。
四、專項事務(wù)處理
1、項目跟進
負責重要項目的日常跟進,協(xié)調(diào)資源,監(jiān)控進度,定期向總經(jīng)理匯報項目狀態(tài)。
協(xié)助解決項目執(zhí)行中的問題,推動項目按計劃完成。
2、危機管理
協(xié)助總經(jīng)理應(yīng)對突發(fā)事件(如輿情危機、重大投訴等),制定應(yīng)對策略,協(xié)調(diào)各方資源進行處理。
五、其他職責
1、交辦任務(wù)執(zhí)行
完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作,如商務(wù)談判陪同、重要客戶關(guān)系維護等。
2、跨部門協(xié)作
配合人力資源、財務(wù)等部門完成特定工作。
崗位核心能力要求
溝通能力:具備高效的跨層級溝通和協(xié)調(diào)能力,善于表達與傾聽。
執(zhí)行力:能快速理解指令并推動落地,注重細節(jié)與結(jié)果。
抗壓能力:適應(yīng)高強度工作節(jié)奏,靈活應(yīng)對多任務(wù)并行場景。
保密意識:嚴格遵守企業(yè)機密管理制度,確保信息安全。