職位描述
臨床教育專員
1.負責處理臨床客戶（護理部，設備科等）客訴的疑難投訴，避免客訴事件升級擴大產生輿情，影響公司銷售業(yè)績和客戶關系。同時了解臨床終端客戶訴求，提供有效解決方案并記錄追蹤客訴直至閉環(huán)，提升用戶滿意的服務；
2.收集用戶對公司產品及服務的真實使用反饋與優(yōu)化建議，并提供可落地的解決方案，及時發(fā)現臨床拜訪工作中的問題關鍵反饋領導并推動改善，提高用戶滿意度和采血針轉化率；
3.協助上級籌辦國內展會及學術推廣會議的舉辦，協助上級負責籌辦過程中專家及公司人員的協調，執(zhí)行會務工作，物料對接，第三方對接和招待工作，提升終端客戶對產品的認知，提高客戶的對公司品牌認可度及滿意度；
4.完成領導分配的其他任務和工作安排，配合同事處理好日常事務和跨部門溝通。
崗位要求：
1.?？埔陨蠈W歷，接受高頻次出差；醫(yī)療行業(yè)工作經驗優(yōu)先；
2.兩年以上臨床護理工作經驗，客戶投訴服務工作經驗優(yōu)先；
愿意在醫(yī)療行業(yè)發(fā)展，細心謹慎、頭腦靈活，吃苦耐勞，態(tài)度積極，認真負責，溝通能力佳
2.收集用戶對公司產品及服務的真實使用反饋與優(yōu)化建議，并提供可落地的解決方案，及時發(fā)現臨床拜訪工作中的問題關鍵反饋領導并推動改善，提高用戶滿意度和采血針轉化率；
3.協助上級籌辦國內展會及學術推廣會議的舉辦，協助上級負責籌辦過程中專家及公司人員的協調，執(zhí)行會務工作，物料對接，第三方對接和招待工作，提升終端客戶對產品的認知，提高客戶的對公司品牌認可度及滿意度；
4.完成領導分配的其他任務和工作安排，配合同事處理好日常事務和跨部門溝通。
崗位要求：
1.?？埔陨蠈W歷，接受高頻次出差；醫(yī)療行業(yè)工作經驗優(yōu)先；
2.兩年以上臨床護理工作經驗，客戶投訴服務工作經驗優(yōu)先；
愿意在醫(yī)療行業(yè)發(fā)展，細心謹慎、頭腦靈活，吃苦耐勞，態(tài)度積極，認真負責，溝通能力佳
工作地點
蘇州虎丘區(qū)普陀山路與龍康路交叉口
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蘇州施萊醫(yī)療器械有限公司蘇州施萊醫(yī)療器械有限公司成立于1999年，是一家專業(yè)從事醫(yī)療器械研發(fā)、生產和銷售的公司。公司位于相城經濟開發(fā)區(qū)蠡塘河路68號，占地面積 3萬平方米，注冊資本510萬美元。公司主要生產一次性末梢采血系列產品和一次性安全手術刀系列產品，主要產品包括：采血針、安全采血針、嬰幼兒末梢采血器、采血筆、安全塑柄刀等。公司在2003年通過了ISO9001和ISO13485的質量體系認證的基礎上，不斷深入學習貫徹GMP管理體系，并于2009年1月通過了美國FDA的官方審查。公司銷售網絡遍布全國乃至世界各地，其中60%以上產品出口美國、歐洲等發(fā)達國家和地區(qū)。公司與世界各大知名品牌血糖儀生產廠商均保持良好的合作關系，公司產品深受血糖儀廠商和用戶的青睞。多年來，公司一直高度重視對自主知識產權的保護。目前已獲得授權批準的專利有三十余項。SteriLance施萊的品牌將伴隨我們的產品一同進入全世界各個國家，為不同人群提供最安全、優(yōu)質的產品和服務，為人類健康不懈努力。公司的管理理念施萊宗旨：為人類健康不懈努力施萊使命：開拓創(chuàng)新為全人類醫(yī)療事業(yè)服務施萊承諾：對產品的品質精益求精施萊精神：團結高效務實創(chuàng)新
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