職位描述
全白班五險一金周末雙休法定節(jié)假日休績效獎金飯補普通話標準
1. **電話接聽與初篩**
- 負責接聽客戶來電，初步了解客戶需求及問題類型，按標準流程進行信息記錄與分類
- 處理簡單的業(yè)務(wù)咨詢，無法解決的問題及時上報
2. **數(shù)據(jù)分揀與錄入**
- 對電話溝通中獲取的客戶信息（如聯(lián)系方式、需求描述等）進行標準化整理與錄入系統(tǒng)
- 定期核對并更新客戶數(shù)據(jù)庫，確保信息準確性和完整性
- 協(xié)助統(tǒng)計每日/周通話數(shù)據(jù)，生成基礎(chǔ)報表供團隊參考
3. **前臺事務(wù)支持**
- 接待來訪客戶，引導(dǎo)至對應(yīng)區(qū)域或人員
- 收發(fā)快遞、文件等日常行政事務(wù)
- 負責接聽客戶來電，初步了解客戶需求及問題類型，按標準流程進行信息記錄與分類
- 處理簡單的業(yè)務(wù)咨詢，無法解決的問題及時上報
2. **數(shù)據(jù)分揀與錄入**
- 對電話溝通中獲取的客戶信息（如聯(lián)系方式、需求描述等）進行標準化整理與錄入系統(tǒng)
- 定期核對并更新客戶數(shù)據(jù)庫，確保信息準確性和完整性
- 協(xié)助統(tǒng)計每日/周通話數(shù)據(jù)，生成基礎(chǔ)報表供團隊參考
3. **前臺事務(wù)支持**
- 接待來訪客戶，引導(dǎo)至對應(yīng)區(qū)域或人員
- 收發(fā)快遞、文件等日常行政事務(wù)
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
- 普通話流利，具備清晰的表達能力
- 能熟練使用Office辦公軟件（Excel基礎(chǔ)操作必備）
**優(yōu)先考慮：**
- 有1年以上客服、前臺或電話銷售經(jīng)驗者
- 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力或CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗
您能收獲到的：
待遇：基本工資+績效獎金
1、五險一金、餐補、績效獎金、年終獎金。
2、不同階段的員工培訓(xùn)，穩(wěn)定且朝陽的行業(yè)，為每個員工進行職業(yè)規(guī)劃。
3、每年享有的身體健康體檢，有針對性的提出合理化建議關(guān)心員工的身體健康。
4、為員工用心準備節(jié)假日福利，生日會，年會，定期的團建活動及出游活動。
5、團隊氛圍輕松，一群志同道合的朋友、家人。
輔仁教育集團給大家提供穩(wěn)定、有前景、個人發(fā)展空間良好的平臺，快來加入我們。
職位福利：年輕化團隊、多次晉升機會 、舒適辦公環(huán)境。
- 普通話流利，具備清晰的表達能力
- 能熟練使用Office辦公軟件（Excel基礎(chǔ)操作必備）
**優(yōu)先考慮：**
- 有1年以上客服、前臺或電話銷售經(jīng)驗者
- 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力或CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗
您能收獲到的：
待遇：基本工資+績效獎金
1、五險一金、餐補、績效獎金、年終獎金。
2、不同階段的員工培訓(xùn)，穩(wěn)定且朝陽的行業(yè)，為每個員工進行職業(yè)規(guī)劃。
3、每年享有的身體健康體檢，有針對性的提出合理化建議關(guān)心員工的身體健康。
4、為員工用心準備節(jié)假日福利，生日會，年會，定期的團建活動及出游活動。
5、團隊氛圍輕松，一群志同道合的朋友、家人。
輔仁教育集團給大家提供穩(wěn)定、有前景、個人發(fā)展空間良好的平臺，快來加入我們。
職位福利：年輕化團隊、多次晉升機會 、舒適辦公環(huán)境。
工作地點
北京昌平區(qū)上奧世紀中心寫字樓-A座19層
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職位發(fā)布者
鄭女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京輔仁教育投資管理集團有限公司北京輔仁教育投資管理集團有限公司（簡稱：北京輔仁教育集團），成立于1995年。集團始終致力于中等、高等教育投資辦學(xué)、校企合作專業(yè)共建、產(chǎn)教融合發(fā)展、醫(yī)護人才人力資源開發(fā)及管理、成人繼續(xù)教育、高端培訓(xùn)（實習實訓(xùn)、職業(yè)技能提升及認證等）、教育文化交流、國際課程、教育教學(xué)產(chǎn)品研發(fā)、健康支持與管理的多元化發(fā)展的綜合型教育投資管理公司。集團秉持誠信、創(chuàng)新、和諧的宗旨，努力營造一個公平、進取、誠信、協(xié)作、充滿激情的工作氛圍和人文環(huán)境，把企業(yè)建設(shè)成員工精神生活的家園和事業(yè)發(fā)展的舞臺，保障對外服務(wù)的高效與盡責。集團經(jīng)過多年的辛勤開拓，現(xiàn)已形成立足北京，輻射全國，以職業(yè)教育為主導(dǎo)，產(chǎn)業(yè)群融合發(fā)展的國際化、信息化多元化發(fā)展態(tài)勢。櫛風沐雨，十數(shù)載耕耘，輔仁教育始終堅持國際化辦學(xué)理念，順應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展大勢，推進產(chǎn)教融合共同發(fā)展；緊跟時代步伐，積極探索教育信息化與教育教學(xué)創(chuàng)新。集團一直堅持責任、專業(yè)、高效、務(wù)實、團結(jié)、精銳的企業(yè)精神，本著誠信、創(chuàng)新、和諧的宗旨，不斷追求卓越，在已實施的項目中多數(shù)在本領(lǐng)域內(nèi)具有領(lǐng)先性、創(chuàng)新性。輔仁教育投資集團愿與有志之士共謀發(fā)展，合作共贏！
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