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【工作職責(zé)】:
1. 診所規(guī)劃與管理
（1）制定高端內(nèi)科診所的整體運營規(guī)劃，建立和完善診所的各項管理制度和流程，提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量。
（2）負(fù)責(zé)診所的日常運營、行政管理、人員績效管理等
2. 醫(yī)療服務(wù)協(xié)同
（1）與醫(yī)療團(tuán)隊密切合作，協(xié)同實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性、安全性和高效性。
（2）負(fù)責(zé)監(jiān)督醫(yī)療設(shè)備和藥品的采購、管理和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運行和藥品的充足供應(yīng)。
3. 客戶服務(wù)管理
（1）制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高客戶滿意度和忠誠度。
（2）管理客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴和建議，建立良好的客戶口碑。
（3）組織開展客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)和提升。
4. 團(tuán)隊建設(shè)與管理
（1）配合診所總經(jīng)理進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和管理診所的運營團(tuán)隊，提高團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。
（2）配合診所總經(jīng)理建立有效的績效考核體系，激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
（3）協(xié)調(diào)營造良好的團(tuán)隊氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)作。
5. 市場推廣與合作
（1）協(xié)同并參與診所的市場推廣策略，提高診所的知名度和美譽(yù)度。
（2）協(xié)同營銷部門與外部合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，開展合作項目，拓展業(yè)務(wù)范圍。
【任職資格】:
1. 教育背景與專業(yè)知識
（1）本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（2）熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和政策，具備扎實的醫(yī)學(xué)和管理學(xué)知識。
2. 工作經(jīng)驗
（1）具有 5 年以上醫(yī)療行業(yè)運營管理經(jīng)驗，有高端內(nèi)科診所運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
（2）具備豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗和項目管理經(jīng)驗，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊。
3. 能力要求
（1）具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能夠有效地管理團(tuán)隊和協(xié)調(diào)各方資源。
（2）具有較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力，能夠快速應(yīng)對各種復(fù)雜情況。
（3）熟練掌握辦公軟件和管理工具，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力。
4. 個人素質(zhì)
（1）具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受工作壓力。
（2）具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神，能夠保守商業(yè)機(jī)密。
（3）具備創(chuàng)新精神和學(xué)習(xí)能力，能夠不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。