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工作職責(zé) 1、 統(tǒng)籌負責(zé)景區(qū)場館運營、酒店宴會及會議中心管理工作，搭建運營服務(wù)體系和制度體系，健全和完善運營流程，優(yōu)化運營機制和標(biāo)準，推進運營管理的規(guī)范化、標(biāo)準化； 2、 重點負責(zé)酒店的宴會及會議服務(wù)的整體規(guī)劃和執(zhí)行，監(jiān)督會議的準備、員工調(diào)度、任務(wù)布置等工作，包括大型峰會、論壇、活動等整體的組織、協(xié)調(diào)及實施工作，確保會議流程順暢； 3、 負責(zé)建立和維護與客戶的良好關(guān)系，收集反饋以持續(xù)改進服務(wù)，定期檢查服務(wù)標(biāo)準和客戶滿意度，確保服務(wù)品質(zhì)； 4、 負責(zé)團隊的管理和培訓(xùn)，強化團隊建設(shè)，提高團隊的整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量； 5、 負責(zé)參與、協(xié)助酒店宴會和會議中心的市場推廣和活動策劃等工作； 6、 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。 任職資格 1、大專及以上； 2、具有5年以上會議服務(wù)、宴會服務(wù)等運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗 ； 3、較強的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識、團隊管理能力； 4、沉穩(wěn)、認真、負責(zé)、有擔(dān)當(dāng)。