工作職責(zé)描述
1.組織物業(yè)管理處現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作的策劃工作,組織編制年度計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃。
2.完成管理處年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),完成本職崗位年度經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)。
3.根據(jù)所轄物業(yè)管理處物業(yè)服務(wù)合同和年度經(jīng)濟(jì)與工作目標(biāo)的執(zhí)行情況,對(duì)物業(yè)服務(wù)運(yùn)作進(jìn)行評(píng)估。
4.負(fù)責(zé)組織年度預(yù)算編制和執(zhí)行,對(duì)所轄物業(yè)管理處年度經(jīng)濟(jì)與工作目標(biāo)負(fù)責(zé)。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與開(kāi)發(fā)商、客戶、合作方、管理單位等內(nèi)外部關(guān)系,統(tǒng)一調(diào)動(dòng)、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保物業(yè)管理服務(wù)的策劃/計(jì)劃全面有效實(shí)施。
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程在現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行(包括前期介入、物業(yè)管理處籌建、質(zhì)量策劃書(shū)編制、接管運(yùn)作、日常管理、合同終止移交等),并驗(yàn)證執(zhí)行的有效性,向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反饋。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處實(shí)施專業(yè)服務(wù)分包工作,負(fù)責(zé)物業(yè)管理處服務(wù)采購(gòu)申請(qǐng)的審核和服務(wù)供方的日常檢查、溝通、評(píng)價(jià)。
8.負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理處的單項(xiàng)工程和單項(xiàng)工程以上的立項(xiàng)工作,并匯報(bào)綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理。
9.負(fù)責(zé)和重要客戶的定期溝通工作,組織所負(fù)責(zé)的物業(yè)管理處的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立并保持。
10.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行,確保體系制度、作業(yè)手冊(cè)的全面實(shí)施。
11.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)、客戶服務(wù)、保潔綠化、工程項(xiàng)目的綜合管理及協(xié)調(diào),加強(qiáng)管理處員工隊(duì)伍的建設(shè)和管理。
12.根據(jù)積極落實(shí)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,確保達(dá)標(biāo),實(shí)施所轄物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約工作。
13.經(jīng)常與下屬員工進(jìn)行溝通,負(fù)責(zé)下屬員工的績(jī)效考核工作和其他工作。
任職資格及條件描述
1.年齡50歲以下,大專以上學(xué)歷。
2.10年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任大型物業(yè)項(xiàng)目的駐場(chǎng)經(jīng)理5年以上;
3.熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。
4.熟悉ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)和貫標(biāo)工作,熟練使用OFFICE系列軟件。
5.正直、誠(chéng)信,能承受較大工作壓力,具備較強(qiáng)的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。
職位福利:基本工資、考核、福利、年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、高溫補(bǔ)貼