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更新于 6月5日
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舉報

事故車派工SA

8000-16000元
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

乘用車服務顧問
崗位職責：
1、根據(jù)維修中心接收到的維修需求，派工人員需要合理地分配維修任務給相應的維修人員；
2、 確定車輛維修/服務范圍，準備好工位、備件與專用工具、替換車（如需），配備維修人員；
3、了解客戶背景、習慣等，以提供有針對性的服務；
4、協(xié)助客戶辦理代步車手續(xù)，為客戶解釋車輛特點?；虬纯蛻粜枨?，提供其他機動性保障服務；
5、將工單相關文件移交給車間；
6、派工人員需要與維修人員、客戶以及其他相關部門進行溝通協(xié)調，確保維修任務的順利進行；
7、陪同客戶完成付款手續(xù)；
8、建立并及時更新客戶檔案；
9、 與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，收集客戶對服務過程的改進建議；
10、完成上級委派的其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上文化程度，汽車維修等相關專業(yè)優(yōu)先
2、熟悉本品牌車型及產品知識，售后維修知識及服務流程、標準；
3、熟悉維修車輛故障診斷與維修、汽車駕駛操作；
4、了解競品知識、汽車行業(yè)法律法規(guī)、保險理賠知識、備件及附件知識；
5、具有較強的語言表達、組織協(xié)調、溝通能力。

工作地點

廣東省廣州市黃埔區(qū)駿達路118號

職位發(fā)布者

李偉嫦/人事經(jīng)理

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中升集團控股有限公司（以下簡稱中升集團）成立于1998年，是中國領先的全國性汽車經(jīng)銷商集團之一。擁有廣泛的全國性4S經(jīng)銷店網(wǎng)絡，覆蓋24個省、直轄市及自治區(qū)，超過90個城市。中升集團專注于經(jīng)營客戶認可度高、品牌形象好、成長性強的豪華及中高端汽車品牌，與奔馳、雷薩、寶馬、奧迪、豐田等領先的汽車廠家建立了緊密伙伴關系和互信關系，已成為市場競爭的獨特利器?！耙徽臼健?S經(jīng)營模式，讓中升集團形成新車、維保、個性化改裝、精品定制、汽車美容、二手車、汽車保險、汽車金融等多元商業(yè)價值鏈，致力于為客戶提供高品質的服務。集團高度重視人力資源管理，明晰員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完善儲備梯隊人才建設，打造了一只經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新的員工隊伍，我們深信，發(fā)揮每一位員工的潛力對公司長遠發(fā)展將有舉足輕重的影響。中升集團自成立之初就將專業(yè)汽車品牌服務作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時，一如既往地提供高品質的汽車全產業(yè)鏈服務，致力于為客戶提供優(yōu)質和滿意的產品與服務，并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關系的愿景。詳細信息，敬請訪問中升集團公司主頁：https://www.zs-group.com.cn/
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